东北网1月6日讯 年终岁尾，商场超市打折、促销，各类营销活动一波接一波，对于消费者有着不小的吸引力。

　　然而，纷繁多样的促销活动，弄花了不少人的眼睛，有的一家两人没有及时沟通，同样商品买了双份，有的买完才知道不在打折之列，还有不少人买东西只是因为盲从，看到很多人在抢购，也不管自己需要不需要，买了再说。

　　于是，奇怪的现象出现了：超市收银台前，人们排队交款;退货窗口，同样排起长队办退货。有人排队交完款，直接把车推到退货窗口办退货。

　　收银台前排队购物。

退货窗口也排起长队。

　　退货窗口前排长队

　　1月2日下午，家住让胡路区的蔡女士向本报反映，她在超市购物后想退货遇到了麻烦。不是因为别的，主要退货的人太多，排队要耗费很长时间。

　　蔡女士说，当天上午，她听同事说公司附近的一家大型超市正在搞年终促销，打折力度很大。于是，蔡女士约了同事去逛。超市里人很多，几乎每个卖区都挤着很多人，十几个收银口都在开放使用，每个收银口付款的队伍都长长的。

　　因为没找到购物车，蔡女士只买了5瓶打折的酱油。排队付款后，蔡女士给女儿打了个电话，谁知道，同样的酱油，女儿刚刚也买了5瓶。

　　于是，蔡女士想把自己买的酱油退掉。她来到超市退货窗口，发现退货窗口前排起的队伍更长，不知道要排到什么时候才能轮到自己。

　　一天内两次退货未成

　　蔡女士告诉记者，她在退货窗口前排了一会儿队，但是退货窗口只有一位工作人员，进度缓慢。想到可能会误了上班时间，蔡女士决定先回公司上班，下班后再来退货，那时人应该不会那么多了。

　　但让蔡女士没想到的是，当天下午5点30分左右，她再次来到超市办理退货时，发现排队退货的人，比中午时有过之无不及,实在不想耗那么长时间了，她不得不放弃了退货的打算。

　　蔡女士称，她了解到，不少退货的人是因为在超市里盲从购物，交完款突然觉得不值得。

　　楼上刚买完就到楼下退

　　当天晚上7点30分左右，记者来到蔡女士所说的超市，此时距超市关门还有两个小时，但超市内依然人流汹涌，就连乘坐电梯上下楼，都要排上一两分钟的队。

　　记者注意到，一些购物者选购商品的目的性并不强，而是随着人流抢购一些热卖商品，同一种商品有人一下子买了很多。收银出口处挤着很多等待付款的市民，一位老人称，她已经排了十多分钟，但前面仍有六七位在排着。

　　记者在超市退货窗口前看到，有二三十人在排队等待退货，排起的队伍有数十米长。或许因为等待的时间过长，有人还从一旁的卖区借来了凳子坐着等。

　　一位推着满满一购物车商品的女士称，在楼上购物时考虑不周，出来才发现有些商品可能一年都用不完，所以打算退掉一部分。这位女士还表示，虽然超市规定7日内可退货，但由于商品多不方便来回拿，所以只能现在排队退货。另外一位排队退货的老人无奈地称，自己排队付款时就用了半小时时间，来退货排队的时间就更长了。

　　记者注意到，大多来退货的顾客都是刚刚在收银台交完钱，就直接来到退货窗口退货的。也有一些顾客购物时没来得及问清楚，以为是打折商品，结果不是，所以来退货。

　　打折促销仍应理性消费

　　一位中年男士原本也打算退货，看到退货窗口前排起的长队，转身离开了。

　　退货窗口旁的一位店主告诉记者，不少来退货的人看到排队的人太多，最终都放弃了。

　　一位超市工作人员告诉记者，每次过了打折促销的档期，购物者会有所减少，但退货窗口总会忙碌好几天。

　　市民赵女士称，商场超市搞促销是挺实惠的，但不管怎样，购物应该理性，按照自己的需要购买，而不应盲从。