东北网牡丹江4月6日电 在绥芬河红火的民贸市场，细心的人会留意到，俄罗斯客商购物后，都会同时拥有一张中俄文小卡片。商品的品名、产地、规格、商标、单价、售货日期、售货员签字都标明得清清楚楚，这就是绥芬河市给商家发放的信誉卡，俄罗斯人有了它，购物放心，称它为“贴心卡”。

　　绥芬河市是中俄边境上对俄最大的商品集散地。多年来，绥芬河市工商局始终把信用建设作为维护市场秩序的治本之策，积极引导商家诚信经营，营造了“诚信光荣、失信可耻”的口岸商业氛围。

　　2002年，绥芬河市结合中俄民间贸易中的具体情况，在服装、鞋帽、皮革、家电、洗染行业设计使用了中俄两种文字的信誉卡，并实施了系列配套制度。推行“一照一签一卡”，即每名对俄经营者都必须有营业执照、价格签、主动开具信誉卡。同时建立消费者投诉站，专门受理俄商投诉。

　　俄文信誉卡的广泛使用，已经越来越受到经营者和俄罗斯消费者的认可。1995年以前，俄罗斯消费者投诉每年都有100多件，近3年来，累计受理俄罗斯消费投诉102起，其中，2004年只有10件。去年以来，俄罗斯海关还把这种中俄文信誉卡作为俄罗斯旅游者携带旅游包裹出境的重要购物凭证，不能提供相关信誉卡或相关购物凭证不允许过关。在俄罗斯，几个中国货批发市场上，部分经营者也都开始使用了绥芬河市消费者协会监制的信誉卡。

　　小信誉卡带来的诚信效应，让绥芬河每天吸引近3000多名俄罗斯客商出入中俄边境，市场销售额以每年11%的速度递增。目前，商场营业面积由1997年的10万平方米增加到45万平方米，万米以上的对俄大民贸市场有14家，形成服装、鞋帽、皮货、建材、家电等规模化、专业化市场体系，每年经营额达100多亿元。