东北网4月23日电 近日，记者从哈尔滨市消费者协会获悉，哈市消协系统一季度共受理消费者投诉251件，其中鞋类商品投诉成为热点。

　　据了解，鞋类投诉多的原因有以下几点：一是鞋类商品所用的原料问题较多。一些生产者对面料和粘胶的质量要求不严，使用的鞋里料不合格，鞋里严重掉色，有的粘胶有刺鼻气味；二是有些销售者在鞋类商品出现质量问题时，不按照《三包规定》履行义务，出售“三无”(无中文标明厂名、厂址、产品合格证)鞋类商品欺骗消费者；三是以降价、打折等方式搞促销活动，在信誉卡上偷盖“处理品”印章，出现质量问题，以处理品为由不予解决；四是违反《鞋类三包规定》，一次修理期限过长，影响消费者穿着时间；五是有些经营者在出售鞋类商品时，把仿皮鞋当皮鞋出售，而且在信誉卡上含糊其词，出现质量问题，消费者有理说不清。

　　据了解，哈市前3个月受理的投诉共有三大类，包括百货类投诉106件，家用电子电器类59件，服务类56件。此外，还有关于房屋及装修建材类、农用生产资料类及其他商品类投诉。投诉商品多以质量问题为主。