东北网哈尔滨4月27日电 24日，家住哈尔滨市道外区的曹女士向记者反映，她19日在哈市大世界手机市场买了一部手机，回家后发现手机内部有明显的磨损痕迹，经过与经营者协商，换货两次，但现在仍然不能开机，也不给退。她怀疑她买的手机是二手货，但售货员却一口咬定是新货。

　　24日，家住道外区的曹女士向记者反映，19日，她在大世界手机市场一区5号柜台买手机时，一位售货员告诉她，摩托罗拉C330手机最低可以卖200元，曹女士询问是否是新货，得到售货员的肯定答复后，曹女士把手机买了下来，并且开具了发票，上面写着保修三个月。

　　当天晚上曹女士发现，这部手机开盖后，里面有多处积灰，而且充电器是后配的。20日，曹女士来到大世界手机市场要求退货，售货员拒绝退货，只能更换。曹女士再三追问手机是否是新的，售货员一口咬定是厂家新发过来的。无奈之下，曹女士只好换了一部，当场充电显示正常。可让她想不到的是，回家后，她用这部手机打了三个电话后，手机就自动关机，并且无论怎么充电，都不能开机了。21日，当她再次来到手机市场时，售货员告诉她不可能给退货。

　　25日，记者与曹女士来到大世界手机市场1区5号柜台，该柜台售货员仍称手机是新从深圳进来的，新旧的问题只有厂家能答复。

　　随后，记者来到了大世界手机市场办公室，办公室工作人员在给售货员做了工作后，售货员承认这部手机确实是旧的，并且同意将手机退掉。

　　哈市消费者协会一位工作人员说，现在手机投诉特别多，其中旧手机翻新后充新手机卖的事情屡见不鲜。翻新手机在保修期内通常不会出现大毛病，当出现毛病后，已经超过了保修期限了。一位多年卖手机的老板告诉记者，鉴别新旧手机有个好办法，打开手机后盖，手机内有一处是谁都无法更换的，那就是手机上与电池接触的芯片。从未用过的芯片是磨砂的，用过后，接触点发亮。