东北网5月17日电花钱办理了手机来电显示服务,但部分来电号码却看不见,这是否意味着来电显示业务的服务打折呢?这是近日一些办理了来电显示业务后,频频遭到号码隐藏电话骚扰市民提出的质疑。16日,记者针对此事进行了采访。
15日,哈市市民张先生向本报反映,他从去年年初办理了手机来电显示业务,但是近日,他却经常在半夜遭到一些“无号码”电话的骚扰。据张先生说,大约一周前的一天午夜,熟睡的他被一阵刺耳的手机铃声惊醒,张先生迷迷糊糊地接通了电话,但是对方却一直不说话,张先生只能把电话挂掉。他本想按照来电显示进行回拨,可是却发现手机上显示的是“无号码”。张先生对此并没有在意,可是令他想不到的是,这个电话从此经常在夜间响起,严重影响了张先生的休息,对此,张先生束手无策,经询问才知道这种电话是对方办理了号码隐藏业务。
据了解,号码隐藏包括电话号码隐藏和短信号码隐藏两种。用户在办理了这种业务后,拨打对方手机时,对方手机一般显示的是“无号码”或者是95013开头的代码。
对此,手机营运商表示,这种业务的开通,主要是保证了用户的隐私权,尤其是公安、司法等特殊行业有隐私需求的用户。但是,一些手机用户却表示,这种业务的开通削减了“来电显示”用户被叫时的知情权,涉嫌损害了他们的个人利益,也使得一些有不良动机的人有机可乘。
据了解,号码隐藏业务在哈市开通后,经常有一些手机用户遭到不良骚扰。5月9日,家住哈市道里区的梁女士突然接到一个使用号码隐藏服务的年轻人打来的电话,在电话中,该青年竟然和梁女士聊一些带有淫秽性质的问题,梁女士气愤地要报警,可是却没有对方的号码。5月13日,家住哈市南岗区的郑小姐也因为收到了一个号码隐藏的短信和自己的男朋友大吵了一架。当时短信上写着:“郑xx,我又想念你了,如果明天你还能支开你男朋友的话,我们老地方见。”正巧这条短信被郑小姐的男朋友看见了,当他质问郑小姐时,根本不知道怎么回事的郑小姐无从解释。
16日,记者电话采访了联通、移动的工作人员以及法律界人士。联通、移动双方均表示,来电显示业务承担的主要是正常电话业务,号码隐藏属非正常电话,所以并不是业务打折或者服务不到位。而法律界人士则认为,由于我国现在还没有《电信法》,号码隐藏是否属于服务内容减少,违不违反《合同法》目前尚很难界定。运营商目前提供的“来电显示”业务只是笼统的四个字,并没有具体的协议条款规定运营商和用户之间的权利义务,因此这一问题便具有了争议性。