新华网哈尔滨6月26日电　往年常常是春节前后酒店才出现的“用工荒”，到二月二左右就会解除，但今年的“用工荒”却一直困扰着哈尔滨市酒店行业。记者近日在哈尔滨市劳动就业市场看到，多家职业介绍中心中都打出了急聘服务员的招聘启事。专家提醒，劳动强度大、工资低，加之缺少人文关怀让哈尔滨市服务员大量流失。

　　在哈尔滨市抚顺街这条就业一条街上，十几家的职业介绍中心内有三分之一的招聘启事内容都是招聘服务人员，门口一些招聘单位也在不停地喊着“招服务员”，面对如此众多的岗位，真正感兴趣的应聘人员却不多。一位酒店老板正为此事和一家职业介绍中心经理吵架，酒店老板说启事已经挂了三四天，却一个上门应聘的都没有，要求退钱。

　　一位职业介绍中心的负责人告诉记者，哈市酒店出现用工荒已有半年之久，原来很多农村到城里打工的孩子首选工作就是服务员，可是现在哈市酒店服务员工作强度越来越大，加之一些酒店对服务员很苛刻，使很多到城里打工的农村人或到工厂学点技术，或到家政市场当保姆。

　　在哈尔滨做了4年服务员的小张告诉记者，酒店服务员太辛苦了，他每天工作都要在12小时左右，天天腰酸背痛，虽说是包吃包住，但每天吃饭都不定时，老板总在背后催快点吃，至于住的就更别提了，六七个人挤在一个地下室里，人均使用面积就两三平方米，天热闷得喘不上气来。这样干每个月的工资也就600元左右，如果打碎东西，还要再扣。至于各种保险，她先后已换了六七个酒店，没有一家给员工办过。

　　哈市的一位社会学家提醒，哈市酒店要真正解决“用工荒”，对这些外地打工者除了提高必要的待遇外，更重要的是实施人文关怀。应把服务员作为单位的正式员工对待，不断完善福利待遇，让他们有定下来的感觉。