东北网10月3日电(记者 印蕾) 在哈尔滨市道里区安康街51号居民大院里有一个“安静老年援助服务中心”，设有老年公寓、家政服务、文化学校及社区医疗等老年援助服务项目，百余名护理员、家政工在这里奉献着爱心，使很多需要援助服务的老年人安度晚年。老年公寓经理秦玉婉曾是一名下岗职工，如今，秦玉婉是远近闻名的“下岗再就业明星”，还被评为了黑龙江省首届优秀创业带头人。

　　1993年，秦玉婉从哈尔滨蔬菜公司下岗，开办了一家大众浴池。1999年国际老年人节到来，全国上下都开展了各种各样敬老、爱老的活动，在经营浴池的过程中，秦玉婉也在同行业中率先实施了敬老助老的举措，即：满60岁的老人半票，满80岁的老人免票。这一行动虽小却受到许多人的好评，好多老人甚至从很远的地方特意来这儿洗浴。每当老人们洗完澡向她道谢时，她心里都暖暖的。看着有些行动不便的老人，秦玉婉心里很想为这些老人做点什么，于是开办一家专门为老年人服务的老年公寓的想法闯入了她的脑海。

　　1999年12月,安静老年公寓正式开业了。“很多事情可能想法是好的，可做起来就难了”。秦玉婉感叹道。老年公寓在当时还属新兴行业，每个老年公寓的服务标准、服务范围及服务经验都不一样，秦玉婉便利用业余时间积极听取同行们的经验，取其精华。由于秦玉婉的老年公寓专门收住其他公寓的高龄老人和病残老人，服务的难度加大，秦玉婉便到正规医院去学习护理知识，并制定了一套家属和老人都非常满意的服务标准，比如，除了供应老人一日三餐外，每天还给老人免费发放水果，水果都是去了皮、切成薄片的；免费为老人洗浴、理发、刮脸、剪指甲，免费洗内外衣。

　　初期入住的10位老人，年龄最小的已经81岁了，由于和老人间的年龄差距太大，无论是生活方式还是思想行为都相去甚远，给了解、关心、照顾老人带来了不小的难题。唯一的办法就是与他们朝夕相处在一起。于是，秦玉婉和爱人都搬进了公寓和老年人一起居住，节假日也一起过。89岁的齐敬文大娘，患有严重的关节炎，整日卧床，吃饭、大小便全要靠人照顾。此外，大娘精神上也有障碍。清晨，别的老人起床时，她却沉沉睡去，可是一到天黑，她马上就精神抖擞，大吵大叫。秦玉婉为了照料大娘就搬过来和老人同吃同住，精心护理不嫌不弃，终于感动了大娘，老人不仅对她有了好感，还越来越听她的话了。偶然间，秦玉婉发现大娘竟有一手剪纸的好手艺，她就上街给大娘买来红纸、剪刀，一条条形象各异的鱼，一只只活生生的猫就在老人哆哆嗦嗦的手中诞生了。随着时间的推移，大娘精神上有了寄托，竟然很少犯病了。在民间工艺剪纸大赛中，齐大娘还获得了奖项。

　　秦玉婉和姐妹们像对待父母一样关爱着老人，老人也把她们当成儿女。有的病入膏肓的老人连儿女都不认识了，可一见秦玉婉就能叫出名来。秦玉婉说：“我从小是由奶奶带大的，对老人的感情很深。我觉得有了经济条件后应该为社会老年人做点事，为下岗姐妹们做点事，自己吃点苦心里也快乐”。这些年来，秦玉婉不仅培训出一批有爱心的专为老人的专业服务人员，还针对下岗职工年龄偏大、技能短缺，家中又有老又有小的情况，成立了安静家政服务队，并得到了客户的认可。现在秦玉婉的老年援助服务中心和家政服务队共安置下岗职工50余人，为下岗职工提供就业岗位100余个，安置下岗职工800余人次。

　　“愿我的服务为您架起爱心桥”。如今，秉承着这个信念，服务中心的护理员在老年公寓和居民家庭里精心照料着70多位生活不能自理的老人，先后有28位老人在这里含笑离开人世。秦玉婉相信真诚的爱会让更多的老人得到关心，也会为更多的下岗职工带来二次就业的机会。