新华网哈尔滨10月5日电　在公众眼中颇具神秘色彩的档案馆、文件室，如今在黑龙江省，正成为服务群众的窗口单位。黑龙江省档案馆自2003年在全国率先向公众开放省级现行文件以来，公民持本人身份证、工作证等有效证件，可自由查阅，也可以通过信函、电话、传真、电子邮件等方式咨询或委托本中心代为查询，广受群众好评。

　　据黑龙江省档案馆现行文件查阅中心主任麻服俐介绍，该中心目前向公众开放的文件有28000余份。主要包括来自省委各部委办局、省政府各直属单位、省人大办公厅、省政协办公厅、省纪检委办公厅、中直在哈机关单位，以及具有行政管理职能和社会公益服务职能的省级企事业单位现仍在执行并已公开的政策法规、规章制度和规范性文件。公众不仅可以查阅、摘抄，还可以复印、下载。

　　目前，这里已经成为群众了解政策、依法维权的咨询点。不仅哈尔滨市民踊跃，省内其它地市也有群众或单位专程前来。一位正在看文件的老人对记者说，自己是退休职工，过去想知道有关离退休待遇、养老保险等方面的政策，总是找人打听，现在好了，关心啥自己查。

　　据了解，文件中心开放以来，高峰时每天接待群众40余人，现在已累计接待近5000人，电话、信函等形式答复咨询万余次。