东北网10月25日电　据专家分析，虽然医疗技术直接影响到医疗事故的发生率，但很多事故的发生其实并不是因为医务人员的技术水平不够，而是责任心不强，这种现象在一些三级医院更明显。比如有的医生由于马虎、准备工作不细而草率行事，也有的是因为各科室配合不到位，致使一些常规手术也经常出现医疗事故。有一个发生在某三级医院骨科的医疗事故，其实从患者的x光片上可以很清楚地看到病症，但医生却因为粗心没看出来。

　　2004年11月，45岁的哈尔滨市市民王女士，因煤气中毒被家人送到哈市某大医院抢救，医院诊断其为“重度一氧化碳中毒”。经过10天的住院治疗后，病情明显好转的王女土出了院。但4个月后，王女士因为经常感到头痛；走路不稳，不得不再次来到这家医院治病。医院通过头部CT、脑电图等检查，诊断王女士为“一氧化碳中毒性脑病”。王女士认为是医院在她住院期间采取了不正确的治疗措施，才导致她的煤气中毒后遗症。

　　在进行医疗事故技术鉴定时专家们认为，高压氧是目前国内外公认的治疗一氧化碳中毒的首选疗法，但医院却违反医疗常规，未采取这种疗法，这是导致王女士脑病的主要原因，因此鉴定其为三级医疗事故。如果医务人员的工作更认真一点，类似的医疗事故是可以避免的。

　　医院管理：服务质量亟待上台阶

　　业内人士分析说，现在，群众的就医需求在大幅增加，这使医疗机构的业务量迅速增长，但很多医疗机构的管理却没有相应跟上，医患纠纷和医疗事故因此增多。以上几个医疗事故鉴定案例，都涉及到医院的管理问题，如果医院对操作规范的要求更严格一点，对医生加强业务培训，很多医疗事故都是可以防患于未然的。又比如产科比较集中的问题是，有些医院在给产妇使用催产药时，不按技术规范执行，超量用药或用药速度过快，结果导致医疗事故。

　　另外，有些医护人员脾气急躁，对病人的服务态度差，也会使病人认为医院没有尽到责任。此外，医护人员在告知病情时不够耐心和详细，病人及其家属对病情的认识不充分，当实际治疗效果与其期望相去甚远时，他们自然会想到医疗事故.

　　今年，卫生部和国家中医药管理局决定在全国各级各类医院开展"以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。卫生部医政司司长王羽说，当前，人民群众的医疗需求多层次、多样化越来越明显，在这种背景下，医疗服务质量的内涵也更加丰富和宽泛，影响医疗服务质量的因素也日渐增多，涉及工作效率、费用控制、服务理念、服务的可及性和反应的及时性、尊重和鼓励病人的参与等多方面因素。

　　因此，现在，应该对医疗质量和医疗安全做一个梳理和重新界定。改正医院管理的一些忽视人文和道德基础教育，追求经济利益的方面，让医患之间增加沟通。

　　患者维权无需意气用事

　　专家分析说，在医患纠纷中，很多患者在打医疗官司时往往意气用事。黑龙江金马律师事务所律师马雷，曾代理过多起医疗纠纷诉讼。他认为，医患纠纷的产生主要缘于医患双方的认识层面不同：医生是从医疗技术的角度看待问题，治疗效果不好可能受当前医疗技术水平所限，或者因患者的个体差异等；而患者则从法律的角度认为，既然花了钱，就应该治好病，出了问题医生就得负责。立场不同。导致矛盾激化。《医疗事故处理条例》给了患者明确的说法：患者有权复印及复制病历等资料，医疗机构应当提供复印或者复制服务，并在复印的病历资料上加盖证明印记，复印的过程应当有患者在场。因此，打官司不应该盲目和意气用事。

　　另外，医疗纠纷的增多还有深刻的社会和体制原因。医疗费用的大幅上涨与百姓收入之间的矛盾，患者对医生缺乏应有的信任，对医疗技术的高风险、疾病的复杂性等不十分了解等等，都容易引起患者对医生的怀疑、不满，甚至怨恨，从而酿成纠纷。