东北网11月13日电　住在哈尔滨市南岗区金河小区1号楼和2号楼地下室的近20户居民，从10月20日开栓供暖至今，暖气一直不热。负责该小区的哈尔滨金河物业公司称，暖气不热可能是循环泵流量小造成的，他们正在想办法解决，如果还不热，将为居民购买电暖器等采暖用具，并给居民报销电费。

　　9日，记者来到金河小区2号楼，地下室房主高先生告诉记者，该小区在今年进行了分户供暖，可是自10月20日正式供暖到现在，他家的暖气从来都没热过，一直靠电暖风取暖，电费比平时多了三分之一。随后，记者对该小区1号楼和2号楼地下室的近20户居民进行走访，发现暖气都不热，室内温度只有13℃左右。居民刘女士告诉记者，分户供暖后，她们害怕不给开栓，早早就交了热费，可是担心的供暖问题还是没有解决。

　　负责该小区供暖的哈尔滨金河物业公司的杜经理告诉记者，他们已经对供暖设备进行了调试，他们分析暖气不热的原因可能是新装循环泵的流量不够。目前，他们正从外地引进一个流量较大的循环泵，如果更换新的循环泵后暖气还不热，该物业公司将购买电暖器等采暖用具来解决居民的供暖问题，还可以报销居民的电费。