东北网12月15日电 初见窦银环，谁也不会想到她是一家颇具规模的公司的老总。简简单单的装束，普普通通的打扮，昭示着她平易近人的处事性格；风风火火的举止，无拘无束的笑声，诠释着她对美好生活的热爱和向往。1992年盛夏，窦银环和丈夫带着热望离开老家汤原县，来到边陲小城同江市。独特的边地风情，如火如荼的中俄贸易，深深吸引了这位不到30岁的朝鲜族姑娘。她期盼自己能在这座充满生机的小城找到自己的发展轨道，在生命的历程中画上一道优美的曲线。
现实总是和幻想有着难以交汇的差距。由于没有高学历这顶光环，窦银环夫妇难以找到合适的工作；因为没有足够的资本作铺垫，窦银环夫妇无法在对俄贸易最前沿一展身手。
亲友们劝他们：“还是早点回老家吧，这里不适合你们。”
窦银环“犟”劲儿上来了：“找不到工作我们自己干。干不了大生意，我们就做小买卖。既然我们出来了，就决不回头。”
躺在租来的陋室里，数着兜里仅有的几十元钱，窦银环和丈夫商量，必须利用自己的特长先解决吃饭问题。经过反复琢磨，夫妻二人形成共识：做打糕、卖打糕。
买回来糯米，夫妻俩就忙活开了。整整“熬”到午夜时分，夫妻店的第一批产品才完工。
第二天早上5点多钟，窦银环头顶一盆装有30多斤的打糕，步行两三公里来到农贸市场。独具风格的朝鲜族风味，深受消费者欢迎。数着为数不多的钞票，窦银环心中充满了喜悦，从这小小的成功里，她看到了事业成功的希望。
天有不测风云。两个月后的一天，窦银环突然站不起来了。她丈夫急忙把她送到医院，经检查，患的是急性类风湿。这个消息对尚经不起风雨的小家来说，不啻是一个晴天霹雳。
在没钱住医院、又不能放下生意的情况下，窦银环的爱人只能每天用自行车把她送到医院输完液，然后又把她送到市场。因为没有听从医生的建议，窦银环留下了类风湿后遗症。
天气逐渐转凉，买打糕的顾客越来越少，窦银环下定决心转向。经过前期的市场运作，她得出一条经验，要想尽快取得经济效益，必须在人身上打主意，围着“吃、穿、用”做文章。
经过市场调查，窦银环选定了卖馒头项目。个头足、口感好的手工馒头很快受到消费者青睐。
店面扩大了，腰包鼓起来了，窦银环又开始“折腾”了。她同爱人商量：“咱们租个房，开个小吃店吧。”
窦银环的小店“金达莱饭庄”开业后生意日渐红火，很快成为同江市民品尝朝鲜族风味的好去处。经过几年的努力，窦银环买了两层楼房，有了自己的固定资产。
市场上风云变幻，随着朝鲜族饭店的增多，“金达莱饭庄”的效益不断下滑。
几经拼搏，窦银环此时清醒地意识到，做生意必须及时选择一条适合自己，又有发展前景的行业。经过周密的市场调查，窦银环发现了新的商机。许多年轻人把时间都用在学习、健身、旅游上，没有时间做家务，同江至今没有一支规模性的家政服务队伍，家政服务业在同江有着极其广阔的前景。窦银环决定，走一条全新的创业之路，全身心投入家政服务业。
2003年11月，“诚信家政服务中心”正式挂牌营业，员工只有两名，窦银环和她的丈夫。“家政服务”对众多的市民来说，还是一个陌生的词汇。家政服务中心开业之初，竟然没有一个顾客登门。窦银环和丈夫首先选择最简单的擦玻璃、清洗抽油烟机为突破口，走出家门寻找市场。第一次出征，取得了大丰收。夫妇两人从早干到晚，清洗了10多个油烟机，累得腰酸背痛，筋疲力尽。但是，窦银环从顾客欣喜的表情里看到了家政服务的前景。
一传十，十传百，各种各样的业务接踵而来。洗衣做饭、打扫卫生等一些被常人瞧不上眼的琐碎小事，全部纳入了窦银环的业务范围。她的家政服务队伍，由最初的三四个人逐渐发展到20余人，服务范围不断扩大。
“以良好的职业道德赢得社会广泛认同。”有一次，一位年轻人找到公司，他告诉窦银环，由于延误了工期，新房刚刚装修完，第二天就要办喜事。窦银环二话没说，迅速带领3名员工来到新房，发现只有棉线做的抹布沾上药水，才能擦掉装修后留下的污迹。时间紧张，一时找不到合适的替代物。
看到一对新人的焦灼的眼神，窦银环毫不犹豫地脱下自己的外衣，撕碎后分给大家当抹布。四个人一直干到晚上8点多，才将新房全部清洁完毕。看着整洁明亮的新房，望着家政员工沾满灰尘的面庞，新娘子感动得哭了起来。新郎一定要多加工钱，被窦银环婉言谢绝。
从家政服务中心成立之日起，窦银环就定下了一条规矩，优先安排下岗女工。年过40的曹大姐原是同江市一家国有企业的女工，丈夫去世后，她也下岗在家赋闲。由于过了择业的最佳年龄，曹大姐一次一次被用工单位拒绝，她几乎对生活失去了信心。窦银环得知她的情况后，亲自登门邀请曹大姐加盟。她用曹大姐顶替自己的亲属做接待员。今年，曹大姐的孩子考上了大学，她的脸上又浮现出久违的笑容。在开展社区创业孵化基地建设中，同江市就业局把窦银环的诚信家政服务中心确定为孵化基地。一些下岗职工通过在她的创业孵化基地学习后，增强了创业意识，学到了创业本领，带动了20余人就业。
今年，窦银环在诚信家政服务中心的基础上，创建了诚信家政物业责任有限公司，企业员工发展到30多人，经营范围发展到清洗抽油烟机、家居装潢、水电安装、管道清淤、家庭保洁、家用电器维修、高层玻璃墙幕清洗等90多个服务项目。
窦银环有一个美好的愿望：让那些下岗、无业、失业、待业人员重新溶入社会，找到自我，创造价值，营造一片自己的天空。
