东北网11月23日电 入冬以来，哈尔滨不断出现骗子登门收取热费事件，许多市民称，自己并不认识收热费的工作人员，如何辩别收费员的真假，避免上当受骗？

　　据了解，目前哈尔滨市各收费员的收费形式并不一样，有的收费员身着便装挨家敲门收费，有的收费员则在居民家门上贴纸条，纸条上面写着收费员的联系电话，有的收费员把自己的姓名和联系电话留在单元门上，交热费的居民把热费暂时存放到某户居民家，等收费员去取。

　　记者上网查询了《黑龙江省城市供热条例》，其中第三十四条规定：供热单位的收费人员在收费时，应当佩戴统一标志，文明服务。某供热公司有关人士告诉记者，一般情况下，收取热费的工作人员在收热费前都会熟悉管区内的住户，并给每户居民发便民联系卡，卡上印有供热单位的名称和电话，也有收费员的姓名和电话。如果居民无法确认收费员的身份，可以按照联系卡往供热单位打电话核实。最重要的是，在收取热费的同时，收费员应该给住户开专用的包烧费票据。

　　专业人士提醒市民，供热期间，在每个居民区的锅炉房门上都贴有相关通知，通知上公开了供热时间、供热单位电话等内容，居民想了解相关政策、收费标准和收费员的情况可以拨打上面的电话咨询。另外，市民自身也应该提高防范意识，对于个别人私下传播的“优惠政策”、“热费价格调整”等信息不要轻易相信，以免遭受经济损失。