东北网12月14日电　人民币是否破损，到底是该商家说了算还是银行说了算？商家有没有权拒收自身认定的损伤币呢？哈尔滨沃尔玛超市中山店就因拒收一张收银员认为是有问题的5角钱，而与消费者惹出了一场纠纷。

　　小钱惹出了大麻烦

　　哈尔滨市民杨女士是沃尔玛中山店的常客，可是前几日，杨女士却在这家店遇到了麻烦。

　　采访中，杨女士告诉记者，11月25日下午3点钟左右，她照例来到超市购物。结账时，却发生一件令她想不到的事情。

　　杨女士回忆说：“我买东西花了20.7元，在付钱时，我给收银员的7角零钱中有一张是5角的纸币。可收银员却一口拒绝了，说我这张纸币是拼贴的，不是一张钱，不能收。我怎么看这张钱也是一张，只不过从中间断开又粘上的，怎么营业员偏说是拼贴的呢？”因为收银员执意不收杨女士那5角粘贴过的纸币，双方遂产生激烈争执。

　　据杨女士讲，在争执过程中，沃尔玛中山店的值班经理赶到，看到这张纸币后，要求收银员收下。但此时，经过激烈争执的杨女士突然感到浑身发抖、心脏难受，瞬间倒在地上不能动弹。工作人员把杨女士抬到办公室后，杨女士才慢慢醒过来。

　　面对刚刚发生的一切，杨女士气愤不已：“这张纸币就是昨天在你们这儿购物找给我的，你们要是不相信，可以调出录像看看。现在，你们又同意把钱收下了，可我在这儿却犯了心脏病，你们总该领我到医院做一个心电检查，也要为刚才发生的事情给我赔礼道歉吧。”

　　杨女士告诉记者，就在她要求对方领导给予赔礼道歉时，沃尔玛超市一位姓朱的副总经理来到现场。杨女士说：“那位朱经理看到我说，他们拒收有道理，因为我这张纸币是残币，并拒绝向我道歉。最后还把派出所民警找来，弄得周围很多人认为我是在有意捣乱，一部分顾客还说我就因5角钱生这么大气，真是太不值得了。”

　　收银纠纷惊动110

　　遭受如此误解，杨女士要求沃尔玛超市道歉的想法更坚定了。随后，杨女士把刚付的5角钱要回，她要拿着这张纸币为自己的尊严讨个说法。

　　杨女士告诉记者，经过一番的折腾，她更感到心脏难受不已，她再次要求超市的工作人员把其送到附近医院做个心电检查。对于杨女士这个要求，超市工作人员表示责任不在超市，杨女士的突发情况与超市无关。杨女士一个人躺在超市的办公室里，一直等到晚上11点钟将要闭店，超市方面也没人给予其说法。

　　无奈之下，杨女士拨打了110，在110的帮助下，杨女士被送到了医院进行救治。医生诊断为：激动过度导致心脏T波改变。虽然病情不重，但此事给杨女士的打击却很大。出院后，杨女士立即拿着这张5角纸币，找了几家银行问究竟，在得到银行多方面“这张纸币可以流通”的明确答复后，杨女士更加坚定要超市给予其当面道歉的信心。

　　12月1日，杨女士来到超市找到负责人，要求对方给予她赔礼道歉。对于杨女士的要求，超市方面一口回绝了。无奈，杨女士向消协求助，欲找回自己的尊严。

　　顾客欲打5角钱官司

　　12月5日，受理此案的哈市南岗区消费者协会正式对这起投诉进行了调解。在调解现场，沃尔玛超市投诉部的一位李女士对此事解释道：“杨女士当天的确在店内购物，因5角钱与收银员产生了纠纷，当时经过店内几位同事直观辨认，都认为这张5角钱是倾斜度粘贴，好像不是一张钱，所以就拒收了。但最后，我们也本着对顾客的服务角度出发，为了让消费者理解我们的工作，不管这张纸钱能否流通，都收下了。至于杨女士突发心脏病，这跟消费者自身的体质有关，而并非超市的责任。对于杨女士我们也并非不闻不问，也买来了救心丸对她进行积极救治。”

　　受理这起案件的消协工作人员介绍，这起投诉极具有代表性，提出了消费者在尊严受到不公平待遇时该如何维护的问题。就此案而言，双方各执一词，最终需超市方面提供杨女士当时购物的监控录相。

　　杨女士伤心不已地说：“其实我就要对方还我一个尊严，至于其他赔偿什么都不想要。可对于我这个小小要求，商家并不答应。作为老百姓，有时容忍并不能换来对方的理解，看来，我只有通过法律来维护自己的尊严，来维护所有消费者的尊严。”

　　就此事，记者采访了哈市信诚律师事务所的陶主任，据陶主任介绍，按照《中华人民共和国人民币管理条例》第三条明确规定：中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。因此，无论顾客交付的人民币的面额有多大，只要是合法货币，商家就没有理由拒收！