东北网3月20日电 哈尔滨市道外区德胜街1号居民楼人为停气一周事故发生后，供热单位道外房管三所领导不当回事，对待居民一问三不知的官僚态度，引起众多读者批评。人们说，房管三所既不认真调查事故起因，也不处理事故责任人，又不向居民认错道歉、退还停热一周的热费，如此对群众冷暖漠不关心，对居民批评麻木不仁的态度，实在缺乏起码的职业道德和为人民服务精神。

　　市民来电话指出，道外房管三所与本系统另一部门为1000元钱扯皮，竟然给近百户居民停热一周的恶劣行为，是哈尔滨市多年来从没有过的人为供热事故，供热管理部门应重视此事，尽快对事故原因进行认真调查，对失职、渎职责任人做出严肃处理，同时举一反三，教育供热行业广大职工牢固树立为民、利民、便民的服务意识，杜绝类似事故发生。