东北网5月10日电 9日,哈市市民王女士带着购物发票等证据专程来本报反映,“五一”期间购买三星电器被厂家留的售后电话忽悠一事。
据王女士讲,2日,她一家三口在西大直街某电器商场,看好了三星公司生产的液晶电视、电冰箱、洗衣机,并当场交了近两万元的货款。“厂家销售员”在发票上写下售后服务电话,告知:“明天就能送货。你回家打这个电话,与他们约定送货具体时间、地点,免得误事。”
3日上午,王女士用手机拨打三星售后电话8008105858,却始终不通。王女士回想起“厂家销售员”曾说过“到时候会有人主动和你联系”,但直到3日下班后,“三星电器”一直没人给王女士来电话。次日,王女士专程赶到这家电器商场找到“厂家销售员”才被告知,“三星电器”的售后电话不能用手机打,只有用座机电话才能拨通。王女士本来已预订了4日去吉林旅游的车票,经这番折腾,票钱白花了、旅游没成行,一家人还惹了一肚子气。
记者为验证用手机拨打8008105858,话筒中传来:“你拨打的号码不正确,请查证后再拨”;改用座机拨打,电话接通。对此,王女士说:“厂家的人应该事先说明,忽悠顾客实在不该。”
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