新华网黑龙江频道7月29日专电 记者从黑龙江省消费者协会了解到,今年上半年全省消协部门共受理消费者投诉2000件,其中质量问题投诉占到了投诉总量近八成。上半年,全省消协部门共为消费者挽回经济损失240万元。
据了解,按投诉性质划分,今年上半年共受理质量问题投诉1532件,占投诉总量的78.16%;安全问题投诉、价格问题投诉、营销合同问题投诉也占有较大比例;此外,上半年全省消协部门还受理了7件人格尊严问题投诉。
按投诉类别划分,百货类为751件,占投诉总量的38.32%;家用电子电器类为523件,占投诉总量的26.68%;服务类为331件,占投诉总量的16.89%;此外消协部门还受理了家用机械类、房屋与装修建材类、农用生产资料类等投诉。
据介绍,今年上半年黑龙江省消协部门共受理消费者投诉2000件,共解决受理投诉1960件,解决率为98%,为消费者挽回经济损失240万元。(
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