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拓展一日游成“工地游” 旅游公司:工作存在失误
2007-07-31 09:48:33 来源:东北网-生活报  作者:黄迎峰
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  东北网7月31日电 组织38名员工和亲属朋友去旅游,本想怀着愉快的心情融入到大自然中放松身心,不想旅游公司承诺的风景秀丽,竟成了尘土飞扬的施工工地。

  28日,哈市市民陈先生向记者诉说了他的闹心事。陈先生在哈市南岗区开了一家美发沙龙,有员工30余人。为了让员工们放松身心,陈先生想组织一次集体旅游活动,他经过精挑细选,发现黑龙江康泰旅行社推出的旅游模式非常新颖,便亲自来到旅行社咨询。

  旅行社一位姓陈的工作人员介绍,他们旅行社开发了一个拓展一日游,带游客到长寿国家森林植物园游览,并在附近的吉华滑雪场进行野外生存拓展训练。陈先生觉得这个行程不错,不但可以增强员工合作的团队精神,还能锻炼身体愉悦身心。

  见陈先生感兴趣,旅行社员工进一步介绍说,他们公司选择的景点空气非常好,而且,公司还会派专门的导游为他们进行讲解。记者在陈先生提供的公司制定的行程和合同上看到,他们这个旅行团8时从哈市出发,公司派空调旅游车往返接送,9时20分抵达拓展中心后,工作人员会给他们分组、整队、选队长、起队名等,然后开始匹特博运动。结束后,导游带领他们游览金代遗址,讲解金代战争,下午进行思想拓展训练。看到项目比较适合,陈先生和家人、朋友共计38人报了这个旅行团,约定7月23日出游,每人100元钱。

  “没想到,我这样精心设计的一个愉快之旅竟成了遭罪,让我在员工和朋友面前颜面扫地。两位员工的妻子怀孕了,本不打算去,是我劝说人家来的,一到地方环境恶劣,人家根本不能玩,就是活遭罪。”陈先生沮丧地说,牺牲了一天的营业额,大家却玩得不开心,他很失望。原定团队8时出发,可导游迟到了30分钟。导游抱歉地说,康泰旅行社当天早上才通知她带团,她连这个团的行程都不知道,就匆匆赶来了。承诺的40座的空调旅游车,却来了一个33座的空调车和一个金杯面包车,去的路上,还没有开空调,由于不能开窗户,大家热得汗水浸透了衣衫。

  到了目的地后,他们被眼前的场景惊呆了,吉华院内正在施工,满院子跑着拉土的大车,尘土飞扬。车停在吉华会所门前。大家刚一下车,施工扬起的尘土扑面而来,大家捂着脸,还眯了眼睛。由于两位孕妇实在无法在这种恶劣的环境下游玩,陈先生自费开了一个标准间,让她们去休息。随后,导游并没有按照约定,给他们分组、整队,他们只好自己照顾自己。进行了匹特博运动后,导游告诉他们到附近的一座山上爬山。事先说好了由导游陪同爬山,可导游没上山,他们自己打听了附近的人才知道,这座山叫长寿山,由于没有充分准备,导游也没有讲解相关情况,他们便三五成群的自行游览了这座山。

  下午,陈先生和朋友们开始拓展训练。由于事先没有分组,只有一个当地的工作人员作了简单的指导,思想拓展训练也草草收场了。

  30日,记者从黑龙江康泰旅行社有限公司一位姓王的经理的口中得知,这次旅游出现问题的原因是,这是他们去吉华的第一个旅游团,公司承认这个旅行团在服务质量上有问题,在这个旅行团去吉华之前,他们没有和吉华那边联系,不知道那正在施工,工作存在失误。目前,道里区消协已经受理此案。

责任编辑:刘华