东北网10月15日电 近日,多位哈市市民向本报记者反映,最近在一些酒店就餐时,常常在结账时被告之要付消毒餐具的钱,一些消费者表示,饭店的餐具本来就应该经过消毒后给就餐者使用,为何要收这笔消毒的费用呢?为此,记者进行了走访。
10日中午,记者在道里区通江街“隆盛园食府”就餐,就座后,记者看到餐桌上摆放着几套透明塑料包装着的餐具,里面有瓷勺、茶杯、碗、玻璃杯,塑封纸上写着餐具消毒的公司地址、电话。一位男服务员说,一套消毒餐具收费一元钱。记者问,以前使用的普通、不收费的餐具是否经过消毒?男服务员说,那样的餐具不能保证是消毒的,但这种收费的一定是经过消毒的。记者表示,不想花这笔钱,可不可以改成使用不收费用的普通餐具,男服务员表示,不可以。
近两天记者在南岗区、道里区、香坊区一些大中型酒店走访了解到,很多酒店都有收取消毒餐具这项费用,价格在一元、两元不等。一些就餐的消费者纷纷表示,无法接受酒店收取消毒餐具的行为,酒店为餐具消毒是理所当然的,为什么还要收取费用。因为收取的钱额比较小,很多消费者只是口头表示不满,很少有人向酒店提出质疑。
昨天,记者拨通了市工商局12315申诉举报中心的电话,一位男工作人员表示,酒店收取此项费用应该征得消费者同意,如果消费者不愿意花这笔钱,饭店有义务为消费者提供免费的餐具,如果酒店强迫消费者使用付费餐具,消费者可以向消费者协会举报。
对此,哈尔滨市孟繁旭律师事务所的唐律师说,酒店强行要求消费者使用付费餐具的行为属于强行交易,是违法行为,消费者有权通过法律途径维护自己的权益。