东北网11月9日电 自开展“红盾维权行动”以来，哈尔滨市开发区工商分局努力维护消费者的合法权益，积极为消费者调解消费纠纷，四个月来，为消费者挽回经济损失20多万元。

　　2007年9月20日，消费者王女士来到开发区工商分局，申诉上海某塑钢窗有限公司为其安装的铝合金拉门质量有问题，请求工商部门给予协调解决。开发区工商分局经向买卖双方了解情况证实，消费者反映的情况基本属实。工作人员按照《消费者权益保护法》规定反复调解后，百安居商场出具退货处理材料，帮助消费者挽回损失，厂家最终退还了消费者的预付款。

　　日前，开发区工商分局已调解消费纠纷52起，其中，电脑软件15起、服装10起、鞋帽11起、安装质量2起、其他14起，买卖双方均比较满意，切实保护消费者的合法权益。