【图片说明】道外区保障华亭小区高层B栋的居民楼梯间脏乱不堪，居民怨声载道。

　　东北网1月18日电 哈尔滨市道外区保障华庭小区高层A栋、B栋的居民向本报反映，物业收取高额物业费与物业服务不相符，而且还把电梯费捆绑在物业费中一起收取。

　　15日，记者来到该小区发现，小区并不是封闭式管理，离B栋1单元门不远处有一间垃圾压缩间，垃圾压缩间安装了两扇车库的大门，一些生活垃圾则堆放在外边的小院中。居民介绍说，这个垃圾压缩间早已改成车库，每天清晨不仅在外面处理垃圾影响小区环境，而且压缩垃圾产生的噪音，搞得楼上居民很难休息。1单元楼道的一角堆放了几袋生活垃圾，大葱和白菜也随处摆放，4楼至5楼的楼道玻璃破损了好几块，9楼的楼道里放着一口酸菜缸。居民们对记者说，他们是2005年进户的，进户后就以每平方米使用面积2元(包含居民使用电梯费)强行收取了两年的物业费和1000元的电梯装修运料费。居民不交费，物业就不给进户钥匙。这几年，居民对物业的服务感到不满意，因为不仅卫生环境不好，且进户时就承诺的绿化小区也没有落实，修建垃圾压缩间也没有征求居民的意见。今年物业又要开始收取物业费，居民大多抵制没交。没办法，物业公司就把物业费从两元降到了1.7元，但大多数居民认为这里应是封闭式管理，有保安巡逻，卫生打扫得干干净净，否则物业费没有收这样高的理由。这几天，物业将居民天天使用的电梯安装上了电子控制系统，没有交纳物业费的居民没有领到电梯电子卡，这给居民乘坐电梯带来很大的麻烦。

　　对此，哈铁物业管理有限公司工作人员介绍说，该小区的物业费捆绑电梯费和楼下的垃圾压缩间等问题，都是当年开发部门遗留的，目前他们也没有从开发部门完全接收整个小区的物业管理。安装电梯电子卡，是为了防止外来人员随便进入居民楼，减少安全隐患。这几天物业公司就将给居民发放电子卡，其他问题公司领导也正在与有关部门协商，争取尽快给居民一个满意的答复。