东北网1月19日电 “三九”结束，“四九”开始，一年中最冷的时节快要结束了，然而在这段最冷的日子里，一些市民的屋子也变冷了。10天内，哈市数字城管监督指挥中心就接到了3596件有关供暖的投诉。

　　连日来，记者的热线电话再次被投诉供暖问题的电话占据，屋子不暖和、暖气不热乎、回水管冰凉……

　　松北区世纪花园小区B区71栋2单元401室的田女士向记者反映，她家的暖气回水管冰凉。前几天，负责小区供暖的工作人员前来清洗了地热滤网，这些天却发现回水管不热，一到晚上，室内气温就降下来。

　　南岗区宣德街38号2单元801和802室的居民一起向记者反映，这些天来，他们家室内温度仅有13~14℃，白天在家得穿着棉袄，晚上得盖上两床棉被。

　　道外区昆仑小区14栋的刘先生更是抱怨不已，进入三九天，屋里的温度只有10℃，白天在家里简直就是遭罪，晚上睡觉的时候还好点，捂上几层棉被还能挺过去。

　　记者18日从哈市城管监督指挥中心了解到，从1月8日至18日，共接到各类投诉和咨询电话5531件。其中有关供暖方面的为3596件，占据了全部投诉的65%，其中投诉供暖不达标达到2936件，投诉不供热的达277件，供暖报修的达206件，有关咨询的为177件。

　　记者从部分供暖单位了解到，“三九”以来，是供暖单位最为忙碌的一段时间。一方面要加强锅炉的正常运转，保证大部分居民正常供暖；一方面还要增派人手，到居民家中查看供暖情况，解决问题。

　　市民刘先生认为，不管是天冷还是什么原因，很多居民都是因为自家的暖气不热而投诉的，绝大部分居民家中还是热乎的，那就是说供热单位在服务上还有欠缺的地方。供暖看起来是买卖“热”这种商品，但实际上供热单位还要真正服务到位才行。