东北网1月4日电 记者从市长信访电话了解到，元旦3天共接到90多个市民热线电话，没有突发或紧急处理的事件，热线电话量比平时少了许多。今冬供暖投诉电话量创7年最低，市民满意度普遍提高。

　　据介绍，供暖问题历年都是市长热线冬季的投诉热点，市民投诉主要集中在供暖室内温度不够、报销热费等问题，而今冬供暖投诉电话量明显减少，是市长热线开设7年以来最低的一年。在今年的供暖投诉中，室内供暖温度不够的问题大多发生在个别少数用户中，主要原因都出在管线堵塞等小问题上，大面积供热不好的情况基本上没有发生，今冬市民对供暖的满意度普遍提高。

　　元旦期间，市长热线电话24小时开通，共接到90多个热线电话，没有集中热点问题，热线电话中很多是咨询电话，还有年前发生的问题，市民利用假日期间进行投诉，以及日常生活中发生的小问题，如一些市民反映部分区域出现水流不畅或间歇性停水等问题，工作人员解释说，发生此类问题的主要原因是由于节日期间用水量大，造成水压偏低，物业水箱存水量不足，目前这些问题都得到妥善的解决。