东北网2月15日电　“选购商品时很轻松愉快，可结账时的漫长排队却让人头疼！”哈尔滨市民刘先生说起春节期间陪家人在超市购物的经历时对记者如是说。

　　节日期间，记者在哈市的家乐福、沃尔玛、北京华联等超市采访时发现，几乎每个超市的结账出口都排起了长队。尽管超市的工作人员在紧张忙碌地清点、结算，但排队的顾客移动还是非常缓慢。不时有顾客发出怨言。记者在一家超市的结账窗口粗略估算了一下，平均每个顾客结账通过的时间大约在15分钟左右，遇到购物较多的顾客结账时间要达到半小时。

　　结账排队已经成为困扰顾客的一大难题，对此超市的管理人员是怎样考虑的呢？一家超市的管理人员对记者说，这是因为过节，购物的人多，购货量也比较大，所以才出现这样的拥挤状况，平时没有这种情况。

　　而经常到超市购物的刘女士则说，超市结账排队现象不仅仅出现在春节，其实在平时的节假日、休息日，甚至正常工作日也经常出现，有时越是着急结账越是慢。刘女士说，超市这种开放式的商品销售方式给顾客带来了方便和自由，但现在结账又成为让人心烦的事情，经营者应该考虑并尽量解决这个难题。刘女士说，她曾看到某地超市为解决顾客排队结账的困扰，采用自助结账设备的方法，哈市的超市是否也应当学学这个经验和作法？