东北网4月20日讯 (记者李越峰) 近日，一炉具经销企业为了验证自己经销的炉具是否真的存在质量问题，主动找到哈尔滨市质量技术监督稽查支队，要求对产品进行监督检查，质监部门表示，像这样自己“告”自己的事儿还真少见。

　　为了证明“奇丽美”炉具质量是否合格，4月16日“奇丽美”炉具经销商一早就赶到哈尔滨市质量技术监督稽查支队，要求对自己经销炉具进行监督检查，经哈尔滨市产品质量监督检验所检验，结果为合格产品。

　　那么“奇丽美”牌炉具经销商为何要到很多商家避之唯恐不及的质监部门自寻“麻烦”呢？据哈尔滨奇丽美经贸有限公司的负责人张女士介绍，如此自“告”，主要是为了“还自己一个清白”，事情源于与顾客的一次纠纷。

　　据了解，2008年4月一名顾客到“奇丽美”牌炉具售后服务部，欲免费维修炉具，但该产品已超过保修期，维修人员让他更换两个零件并交维修费，但这名顾客只买了一个零件就走了，过几天再次拿着已经变形的炉具来投诉。维修人员认为，顾客违规自行拆卸、维修，使用过程中遇到扑锅，清洗火盖后未复原位，斜置摆放后又继续使用，造成火盖和炉圈变形，使炉具一边火大，一边火小，造成火大一边烧焦锅把手，责任在顾客维修、使用不当造成的，非产品质量问题，顾客对这种观点也难以接受，纠纷由此产生。无奈之下，“奇丽美”牌炉具经销商让顾客找有关职能部门进行质量鉴定，如果是产品质量问题，企业愿意承担全部责任，但顾客又不肯，于是才出现企业到质监部门自“告”的一幕。