东北网8月22日讯 记者从省电子产品维修协会了解到,该协会今年的一项行业调查显示,约4成人员不具备上岗资格。
省电子产品维修协会张松秘书长介绍,今年年初,该协会曾对哈尔滨市十余个电视品牌进行售后服务调查。哈尔滨市正规售后服务网点约有200余家,与家电卖场长期建立服务关系的约有数十家,它们多是由第三方独立经营的。张秘书长介绍,使用第三方成立的售后是目前国际上比较倡导的服务方式,可以一定程度上抑制隐瞒产品质量等弊端。
市消协和行业协会提醒消费者,购买家电后,应与销售地点签订书面协定,保证上门服务的时间和内容。售后服务人员上门时,主动查看其上岗资格证,并要求其出示维修内容价目表或价格手册等,以便查询选择。
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