东北网10月26日讯 保姆，同相当数量的家庭息息相关，带孩子、照顾老人和病人、料理家务等等，担负着重要的家庭和社会职责。然而，也有少数保姆由于品行不端加上来历不明，成为雇主身边的隐患和社会不安定因素。
常年“放心管家”，一夜之间成盗贼
家住香坊区的杨先生三年前在家政公司雇了一名临时打扫卫生的小时工，在雇了几次后，妻子觉得这个年龄30岁左右的李姓女子很可靠，便在一年后私自与李姓女子达成协议每周六来家里工作一次。经过考察，杨先生的妻子对这名小时工很信任，每到周六的时候便把小时工自己放在家里打扫卫生。时间久了，杨先生妻子更加感觉自家的小时工可以信赖，把她当成自己的家人看待。今年开始，杨先生便把自己家交给了小时工，每周一、三、六来家打扫卫生。可就在最近，杨先生突然从报纸上看到了很多关于保姆进行盗窃的新闻报道，让妻子查看一下岳母放在自家的旧版人民币，妻子到书房的书柜里一看，吓出了一身冷汗：家里1980年版的3000元旧版人民币仅剩下了不到600元的面值。妻子马上把丢钱的事情跟杨先生说了，夫妻俩想了半天觉得最可疑的人就是自家保姆。
第二天，杨先生家的保姆还是像往常一样到杨先生家打扫卫生，可一进门杨先生夫妻俩就把家里丢钱的事情跟保姆说了一遍，看着柜里所剩无几的现金和如铁的证据，保姆如实说出了盗窃的全过程。杨先生的妻子对记者说，“事情发生了，真的不敢相信，我是那么的信任她，可换来的却是这样的结果。丢钱是小事，但就这仅仅的2400元钱却把人与人之间的信任给毁了。”
家政中介管理不规范，一些保姆职业道德需提高
目前的家政服务公司在管理上存在着不少缺陷和问题。哈尔滨市的保姆主要来自周边地区，这些人流动性大，文化素质偏低，不少人法制意识淡薄。许多家政公司只是简单地查阅一下应聘者的身份证，就把其介绍给雇主，根本谈不上管理。多数的家政公司虽然对保姆进行岗前培训，但道德和法律培训一直是个空白。而雇主对保姆的要求却越来越高，造成了“保姆不少，要找一个合意的却很难”现象。
据了解，目前专门保障雇主或保姆权利的法规几乎没有，雇佣双方对彼此情况了解很少，往往通过几句聊天就“成交”，大部分雇主和保姆之间没有合同约束，这些都为他们以后的相处埋下了隐忧。张鹏是一名法律工作者，长年在外地工作。为方便照顾年迈的父亲，他给父亲雇了保姆。但是，在不到两个月的时间，他已换了3个保姆。原因都是那些保姆说的好、做的差，不讲职业道德，不到月末就喊着要钱。张鹏说，保姆市场要想规范，首先要从提高保姆的职业道德水准入手。现在每个职业都有职业道德或法规准则，而唯独保姆这个行业仍是凭良心做事。同时，现在的部分职业中介很不规范，无法保证给市民带来可靠、满意的保姆。
记者从哈市某家政公司了解到，其旗下20余名保姆的年龄均在40岁以上，大多是小学、初中文化程度。
据记者调查，大多数保姆都是通过熟人介绍或朋友推荐的方式进入普通居民家庭的。一位叫张秋的保姆说，以前，她在某乡小学当代课老师，每月500元钱。可家里有个病人要长年吃药，加上孩子上学的费用，仅靠500元的工资难以支撑，于是，她就来到哈市找工作。通过老乡介绍，她成为照顾一位偏瘫老人的保姆，月薪1200元(管住宿)。现在每月还可以回趟家。市民周女士告诉记者，今年2月底，她通过朋友介绍，从农村找了一个保姆，专门照顾行动不便的母亲。小姑娘头两天挺勤快，可干了不到4天，就趁老人熟睡时从家里偷走几百块钱跑掉了。由于保姆是朋友介绍的，她也不好追究。但是，大多数市民在采访中都表示，找保姆还是愿意通过熟人介绍。
解决对策
建立保姆管理档案，增加岗前法律、心理培训
针对一些违法保姆实施盗窃的特点及心理成因，相关人员建议可采取以下对策，减少盗窃案的发生：
首先，家政公司方面应建立统一、规范的聘用保姆人员制度。特别要建立真实完备的保姆档案资料，以便于雇主查询；对保姆进行上岗前的培训，特别是有关的法律培训，使其掌握基本的法律知识。其次，雇主自身要增强防范意识。雇请保姆一定要到信誉好的正规家政公司，最好能够弄清被雇请者以前的工作经历和家庭情况；同时应尊重保姆的工作权益和人格尊严，平等、友善地对待保姆和她们的工作。
家政服务中介机构，应该承担起给市民介绍身心健康的保姆的责任。“扶上马再送一程”。中介机构不能做“一锤子买卖”，首先对家政服务人员应有充分了解，有的人可能适合照顾老人，有的人可能适合照看孩子，应该“因材选活儿”，让家政服务人员在工作时能得心应手，受到好评。这样雇佣双方的关系就会融洽，保姆就不会出现心理问题。另外中介机构不论是对保姆还是对雇主都应有定期的回访，了解双方的情况，对保姆建立必要的“谈话机制”。此外，政府有关劳动部门、妇联组织、社会各福利团体也应多关心保姆的工作和生活、及时进行有关法律的宣传和教育，维护保姆们的合法权益。
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深圳市的一些中介机构早在十年前已经同外省一些县市的劳动部门建立定点输送，具体是想到深圳当保姆的都到当地劳动部门登记，由劳动部门核实后再送到深圳，经过中介机构培训后推荐给雇主，而保姆的工资也不是直接向雇主要，而是通过中介转到保姆手中。这种做法至少有两个优点，第一，经过培训后的保姆不仅手脚勤快而且也“手脚干净”；第二，由于来历透明，保姆有所约束一般也不敢乱来，即使乱来也能找到。
