东北网10月27日讯 呼兰区利民开发区志华商城小区7栋楼没有开栓供暖，这两天气温降低，用户冷得受不了。

　　志华商城小区7栋楼于先生反映，2005年，他购买了该门市房。2007年，用户把热费交给了志华物业公司，供暖由志华物业负责。目前，用户准备交纳热费，志华物业工作人员却说，今年供热移交给星辰热力公司了，他们不再收取热费，由“星辰”负责收取热费。用户们到“星辰”交纳热费，“星辰”收费部负责人王某答复，他们不能收取7栋楼用户个人的热费，应统一收取。

　　23日，记者来到志华商城小区。进入7栋103室，感觉室内冷飕飕，暖气冰凉。102室不仅冷，而且下水管道返水，泡了墙体。用户说，至今未开栓供暖，用户交热费都无人收。

　　星辰热力公司负责人王某说，负责开发志华商城小区的省宏信房地产公司拖欠他们热费千余万元。由于7栋楼没有进行分户供暖，加之去年“宏信”未交纳20%的停热损耗费，今年他们还准备按照停热处理，只收取20%的热能损耗费。如果“宏信”交纳拖欠的热费，对7栋楼进行分户改造，他们则收取热费，即开栓供暖。志华物业毕经理与“宏信”有关负责人通话，对方答复“宏信”不拖欠“星辰”热费，并告诉记者和用户，应到开发区管委会热力办去找，以解决此事。

　　对此，呼兰区利民开发区管委会热力办万主任说，目前，由于自来水供不上志华商城小区暖气水，小区居民楼的暖气也多半不热。7栋楼没开栓供暖事出有因，他们也没能力协调此事，只能是住户自己找各方，自行解决问题。用户们说，“宏信”与“星辰”之间存在的问题，不该转嫁到用户身上，更没有道理刁难用户。