编辑同志：

　　我是哈尔滨市道里区经纬街243号地下室旅店业主。由于楼内自来水管线年久老化出现漏点，造成24小时不间断跑冒自来水现象，为了防止水淹屋内，我在地下室门口处挖出一个水槽用水泵向外抽水，把水排到道边的排水井内。这种情况不仅给居民生活带来不便，而且24小时不间断流水，一淌就是两年，浪费了大量水资源。对此我曾找过有关部门，可问题始终没有得到解决。希望有关部门彻底解决我们楼自来水跑冒问题。市民宋先生

　　记者调查：

　　24日11时许，记者来到道里区经纬街243号处，在地下室的旅店外看到，一条水管从该旅店地下入口处的水槽接出并连到路边，从水管内流出的水一直排到道边的排水井内，记者上前用手接触管内流水仔细观察，发现水质清澈无味。据该旅店业主宋先生讲，他曾联系过道里自来水公司、供暖公司、12319市民投诉电话、工程街道办事处社区、当地派出所等10多家部门，可他们推来推去，一拖就是两年，问题始终没有得到解决。前些日子他找到安松物业房管四所，对方称因为自来水管线漏点处在地下室与一楼楼面的夹板处，需要把楼上的地面打开找到漏水点后才能更换自来水管，但因为一楼商家以破坏地面为由提出很高的补偿要求，造成问题迟迟未能解决。宋先生说：“自来水就这样天天24小时不间断流淌，平均每天浪费掉10多吨水。”

　　记者采访了道里区供水公司调查科一工作人员，她称只负责市政自来水干线，居民家中自来水跑漏问题还应找物业部门解决。记者采访安松物业房管四所管理科李科长时，他说，小区物业公司对这里的问题曾拿出两套解决方案，一是将一楼地面打开更换自来水管；另一个是将自来水管线变明管接到各居民家中，可这些办法均遭到周围商家和居民的反对并拒绝配合，物业方面也很无奈。李科长表示，下一步只能是继续做各方面的协调工作，争取尽快解决此事。