东北网12月12日讯 11日，生活报刊发报道对哈尔滨市福安物业管理有限公司(以下简称“福安物业”)自定霸王条款对供热报停的住户强行停电的事情进行曝光。报道刊发后，12319城管监督指挥中心向记者反馈，福安物业拒不接受该中心意见，拒绝恢复供电。11日下午，南岗区供热办、文化街道办事处及社区共同介入，希望能协调解决此事。

　　11日上午，南岗区文明街明和彩座高层居民告诉记者，福安物业的态度很坚决，依然坚持供热报停就得停电，目前1单元这6户住宅依然没有恢复供电，估计明年供热结束也不一定能来电。随后，12319城管监督指挥中心工作人员向记者反馈称，他们已和物业杨经理沟通，告知其供热报停没有停电这一规定，并通知其恢复供电，可对方明确答复不接受中心的意见，拒绝恢复供电。为此，工作人员建议住户向南岗区区政府投诉。

　　下午，南岗区供热办工作人员回复记者，居民供热报停遭遇停电肯定是不符合规定的，南岗区供热办、文化街道办事处及社区均已关注本报报道，为解决住户投诉，供热办工作人员、街道办负责人及社区主任一起来到福安物业协调解决此事，但福安物业负责人孙经理不在。孙经理在电话中表示，12日会和社区主任一起到南岗区供热办说明情况。南岗区供热办贾主任介绍，如果协商不成，住户可直接通过法律手段维权。