东北网12月14日讯 “为什么到社区办事就这么难？一张简单的证明竟让我在香坊、南岗两个区来回跑了三趟。”近日，李女士向本报记者反映，由于社区工作人员业务不熟，为社区居民带来麻烦。

　　规定不同？证明材料要夫妻合影

　　据李女士介绍，今年9月，李女士怀孕了，本来是好事，一家人都沉浸在迎接新生命到来的喜悦中。李女士户口所在地道外区沿江社区告诉她，必须办理母子健康手册才能到医院做孕期的阶段检查，办理手册的程序十分简单，携带新生儿将要落户的父母一方户口、结婚证及夫妻双方的身份证就可以到户口所在社区开具证明，然后携带证明到社区医院登记后，就可到所在区的妇幼保健院检查身体，该妇幼保健院根据检查结果为孕妇办理母子健康手册。

　　11月24日10时，李女士拿着丈夫的户口、一张结婚证和两人的身份证到丈夫户口所在地的焊接社区办理母子健康证的证明材料，社区主任看过这些手续后告诉李女士，她没有携带本人的户口，同时缺少一张结婚证，所以社区不能为她出具证明。李女士离开社区后，回到道外区的娘家，取回了自己的户口，又回到香坊区取回了另一本结婚证。下午2时，李女士再次来到社区，社区主任检查过这些证件，让工作人员记录下李女士的怀孕时间和预产期，并交给她一张《独生子女父母光荣证》的表格，要求李女士将此表格复印两张，三张表格必须都要盖上李女士与其丈夫工作单位的公章，贴上两人的合影，再拿着表格到该社区盖章，并在夫妻双方签名处写明“响应国家号召，一对夫妻只生一个孩儿”的誓词，社区才会为她出具母子健康证的证明材料。当时，李女士看着表格愣了，难道道外区与南岗区两个社区的规定不同？沿江社区工作人员说，开具证明的程序很简单，只是一张纸，社区工作人员在上面填写户口的地址和孕妇的姓名，可按照焊接社区的规定，丈夫单位盖章需要一天、李女士单位盖章需要一天，最后再到社区盖章，这样算来至少需要三天的时间。但是看着社区主任坚定的态度，李女士认为，也许每一个社区的规定不同，而社区主任执意表示，只有夫妻双方单位在表格上盖章后，该社区才能出具证明。

　　“工作失误”让孕妇跑冤枉路

　　当天晚上，李女士的丈夫下班后，两人在家附近找了近一个小时才找到一家照相馆，匆匆地照了合影。第二天，丈夫拿着填好的三张表格到单位去盖章了。一个小时后，丈夫打来电话说，单位说，李女士的表格拿错了，孩子尚未出生怎么办理《独生子女父母光荣证》呢？而且办理母子健康证明不需要单位盖章。李女士再次来到焊接社区，说明情况后，社区主任恍然大悟地说：“我们工作失误了，社区工作正在交接中，我们业务不熟练，昨天负责计生的主任又没在办公室，我们不知道该怎么办理。”李女士反问道：“你们可以说‘不知道’，或者向相关社区咨询，但是为什么给我一张错误的表格，如果在这期间我发生意外，你们能负责吗？”社区主任沉默不作声。

　　社区工作人员重新了解情况后，只花了10分钟就为李女士办好了证明材料，随后李女士顺利地到社区医院、区妇幼保健院办理了母子健康证。

　　李女士十分不高兴地对记者说：“社区主任一句‘不知道’把责任推得一干二净，为了一张只需10分钟就能办理的证明，把我折腾得够呛，跑了三趟社区、打车花了百元交通费不说，在这期间身体出点状况谁来负责，再说社区怎能把老百姓的事当成儿戏，社区是为居民服务的，业务不精通怎能做好一名合格的社区主任？”本报记者周雪莉