东北网3月2日讯 近来，许多银行都开通了代收水费、电费、煤气费等业务。按其说法，市民只需到一个银行网点就可以交齐各种费用。但许多市民在银行交费时遇到难题，排了半天队，却被告知缴费网络无法连接。2月28日和3月1日双休日，记者暗访五家银行，均未交上煤气费。

　　2月28日下午，记者来到中国农业银行安国支行，听记者说要交纳煤气费，工作人员说：“系统坏了，网络连接不上，您还是去别的地方交吧。”当记者询问网络何时能连通时，工作人员表示并不清楚。随后，记者来到哈尔滨银行安国支行交纳煤气费，同样被工作人员告知，网络不通，无法办理交费业务。16时许，记者在中国建设银行安国分理处询问时，工作人员告诉记者，在该行交费要先办理一张银行卡，否则不能办理交费业务。1日上午，记者又先后到中国银行人和支行和工商银行人和储蓄所询问交费业务情况，又被告知银行已经取消现金交费业务，但顾客可以通过网上银行或自动柜员机办理相关业务。

　　针对走访中遇到的交费难题。昨日，记者联系到建设银行黑龙江分行营业部。工作人员表示，该行现阶段尚未取消现金交费业务，顾客在交费窗口可现金办理该行代理的各项交费业务，交费业务并不受双休日限制，在银行工作时间内均可办理。

　　市民认为，一些银行取消现金交费业务，只能通过网上银行、自动柜员机等方式交费，给一些年纪较大的人带来了不便。而办理银行卡还需缴纳年费，而开通网上银行还需购买保证安全的相关设备，也增加一笔开支。市民李先生对记者说：“在银行交费时，最害怕的就是网络出问题。银行代收费业务是为了方便百姓，希望银行和相关部门能真正把这种‘方便’落到实处。”