东北网3月10日讯 关于家电下乡这一政策，记者在2月24日曾作过一篇报道《家电下乡，农民祈盼“知道”》，对许多农民不知在哪买，需要什么手续等农民关注热点进行了调查。报道刊发后，记者再次深入家电下乡供应商和农民朋友中间，倾听他们对这一好事如何办好的意见和建议。
农民还需要“解说解说”
阿城市玉泉镇农民林明淑从媒体上得到家电下乡的信息，正好自己家的电视机要更换了，就乐颠颠地来到阿城市，可是转悠了大半天，也没有找到卖“家电下乡”产品的地方，后来经人指点，才来到黑天鹅家电卖场，买到了称心电视机。他说，他们村的村民们基本上都不清楚“家电下乡”是怎么回事，一村民在五常市买了两样家电付款后，才得知所购不属“家电下乡”产品，不能享受政府补贴。记者在采访中看到，农民们对家电下乡的反应并不像说明的那样活跃，农村市场还有待于进一步激活。村民们说，要想让我们整明白国家的这项好政策，发传单也好，村主任口头传达也好，反正得有人来给我们解说解说。
让农民更好地享受到国家的好政策，家电下乡的指定商家和厂家是否能投入到积极的宣传中来呢？
黑龙江省正阳家电有限公司是家电下乡中标的销售企业，他们为了让农民了解销售政策，在电视媒体上打出广告承诺送货上门、报销路费。但他们也承认，广告费字字吸金，他们无法更详尽地解释农民所有的疑惑。他们只能在卖场悬挂有“家电下乡”字样的明显标识。
厂家商家需要“平衡平衡”
开展“家电下乡”工作以来，在流通领域里，中标的商家积极应对，未中标的商家冷眼相对。尽管如此，中标的商家并不认为“家电下乡”这杯羹有多么鲜美，他们认为，经营“家电下乡”产品利润微薄，因为在操作过程中，要增加许多繁琐的手续，比如微机录入就是很大的麻烦事，毕竟一机一码，马虎不得。
我省5家中标的家电流通企业，更看重的是如何借这次机会去占有更多的市场份额。为了提高自己的市场竞争力，他们尽心尽责地开展起这项工作。四川长虹电器有限公司是这次家电下乡的中标企业，哈尔滨分公司市场服务中心经理唐雪松向记者介绍，该中心接到指令后，全力争取货源，目前已经为哈尔滨市场组织了15万台件家电产品，其中1.7万件已经到货，并已卖出近千台件。
三联家电广场渠道主管王仁厚向记者介绍，他们的“大篷车”到哈尔滨市近郊的康金井乡和万宝镇开展“家电下乡”宣传促销活动，两次下乡他们都带去了整车家电，但都是带去多少又带回多少，要说有点作用，就是进行了一次宣传。因为“日常用品赶大集，家电大件进县城”，是农民的消费习惯。让他们在家门口没有选择和比较地购买家电大件，恐怕跟农民的消费心理还不合拍。
黑龙江正阳家电销售有限公司自开展家电下乡活动以来已经销售了近万件家电商品，总经理刘斌说，家电产品越来越成为薄利产品，占有农村这块新兴市场是公司的战略着陆点，即使国家没有“家电下乡”这一政策，正阳也要走向农村的。
城市居民也来“沾一沾光”
一方面是农民的“整不明白”，另一方面是城市居民看到了其中的实惠。在几家卖场记者看到，一些城市居民争相搭上下乡家电这班车。
哈尔滨三联家电广场的一款26吋国产品牌液晶彩电是下乡产品，在他们先期卖出的80台里，有一大半被城市居民买走，这些城市购买者发现这款下乡产品价格仅为1998元。而相似的同类产品的价格差不多在2800元左右，他们觉得即便没有补贴也是相当便宜，以至于商场在这款彩电上经常断货。
一家家电销售经理马亮表示，他们无权也无暇验证购买者的身份，也就无法拒绝城市购买者。
在哈尔滨的一家卖场，一位正在购买下乡家电的城市居民对记者说，只要能扩大内需，城市人和农村人谁买还不都一样。
马亮说，完全能看得出来，来购买下乡产品的城市消费者的经济状况也并不很好，否则，他们也不会分享农民的蛋糕，他希望政府对城市贫困者也提供优惠。
专家解读
好政策要全方位呵护
让家电下乡，给农民实惠，充分体现了国家的惠农政策。但在实施过程中还是遇到了各种各样的问题，有许多环节需要摸索并改进。日前记者对推进家电下乡这项工作的有关政府部门进行了采访。
销售网点必须科学论证
黑龙江省商务厅市场体系建设处副处长朱锦山向记者介绍了我省开展家电下乡活动的进展情况。在我省家电下乡推行的这几个月里，彩电、冰箱(冰柜)、洗衣机、手机这四大类产品实施了下乡服务，国家计划实施的摩托车、电脑、空调、热水器等下乡产品目前还在进行产品招标中，一旦确定厂家、品牌、型号等，我省将迅速启动第二批产品的下乡工作。
在销售网络建设上，到目前为止，已经有5家大型商业企业通过招标方式成为家电下乡的定点家电销售企业，另有15家为下乡产品生产厂家的专门销售渠道企业，这20家家电销售商场延伸到县、乡，共搭建2563个销售网点，覆盖了所有县(市)，其中80%的销售网点已经延伸到乡镇。
虽然已经搭建了2500多个销售网点，但对全省1700万农民来说，销售网络还需进一步扩大。然而存在一个不确定性，那就是农民的消费量是不可预期的，那么销售网络的建设成本与家电下乡工作的运行成本势必要进行论证，必要的成本控制也是必不可少的。朱锦山表示，由于这项工作刚刚开展，还有许多方面需要理顺。
办事程序亟待化繁就简
相当多的农民消费者反映，办理购买下乡家电产品手续有点繁琐，要拿着各种证件和票据到乡里登记，经县乡两级审核通过方能领到专项的政府补贴。几次往返，必然产生费用，农民会算这些小账的。而且，有的农民无法一次性地带全所有证件手续，尤其是购货发票，县、乡级销售网点往往采用定税制，开不出来正规发票。
还有农民反映，当他们带着手续到乡镇申报补贴时，商家还未及时把他们的购买信息登录到网上，以至于乡镇还无法受理申请，究其原因，一些规模较小的商家基本上是夫妻店，没有电脑，也没有上网常识，所以延误上网登记，这给农民带来的则是麻烦。
对于这些问题，朱副处长解释说，为了维护家电下乡这一惠农政策的严肃性，使农民能够真正直接得到政府的补贴，国家才审慎推出家电补贴政策的享受程序。这样的程序可以避免非农民或组织有空可钻，我们会把收集到的农民的意见反馈到上级。
“下乡”内涵需要逐步扩大
针对有的农民消费者反映对产品质量、功能等方面心存疑虑，他说，国家选定的品牌和型号都是新近推出的，不存在落后和淘汰的问题，也不存在积压和质量问题，都是先招标后生产，而且一机一码，都是特别适合农村用户的，都是性价比极强的，充分体现了国家的惠农政策。
兴隆林业局宣传部长高志谦认为，在现阶段，农民和林区居民、垦区居民需要全方位的呵护，家电下乡能改善他们的生活质量，他们需要更多社会商品的下乡、更多的服务下乡、更多的惠农政策下乡。
至于消费者质疑家电是否是农村田间地头买的商品，在社会学者李凌锋看来，公众对“下乡”一词的理解还有歧义。“家电下乡”四个字表达了一些特定产品(家电)是针对特定人群(农民)销售的这样一层意思，是让农民用上家电，而不是把家电拿到地头去卖，与以往我们所理解的文化下乡、医疗下乡、科技下乡中的“下乡”在语意上是有所区别的。他说，这么说来，也许把家电下乡商品叫“农村专供商品”更为合理，这样一来，更多的商品可以共同惠农。
日前，海林市三道镇振兴村农民赵长友家购买的“家电下乡”补贴产品洗衣机和冰柜，被送到了家门口，这让老两口笑逐颜开。
