东北网6月19日讯 近期，哈尔滨市工商局“12315”申诉举报指挥中心不断接到关于车辆方面的投诉，一个月来，共处理23起投诉案件，相较同期增幅20%，为消费者挽回损失14万元。

　　今年5月21日，家住平房区的季某在哈尔滨华泰德润汽车销售公司购买了一台价格为15.1万的圣达菲品牌(2.0柴油)越野汽车，由于汽车出厂时大架子号打印不清楚，导致交警队车务科不予落户，季某要求退车或换车，并给予相应经济补偿，结果遭拒。投诉到“12315”后，工作人员与经销商多次沟通，最终经销商负责为用户重新打印车架号并完成车辆落户，同时还一次性补偿季某经济损失5600元。

　　数据显示，车辆申(投)诉呈上升趋势，投诉量为23件，占近一个月贵重商品申(投)诉总量(65件)的36%，其中车辆售后维护保养咨询17件，性能故障及售后服务申(投)诉6件，已立案4件，涉案金额40余万元，目前，哈市工商局“12315”采取行政调解与行政处罚相结合的方式，为车主挽回经济损失14万元，涉及的主要品牌有东风标志、北京现代等，主要车型有摩托车、家用轿车等。