东北网8月8日讯连日来，本报连续发表了《联想S90手机一年坏3次》、《夏新手机电池爆炸起火》、《“汉泰手机把我遛断腿”》、《国产机售后点门庭若市》等多篇关于国产手机的报道。就国产手机存在的共性问题，记者近日采访了工商及电子产品技术部门，据工商部门12315指挥中心统计，今年上半年共有1200余件国产手机投诉。

　　据哈尔滨市工商行政管理局12315行政执法指挥中心的负责人辛栋介绍，今年，上半年12315行政执法指挥中心人工受理手机类消费投诉(包括来电、来访、来函)共1543条，如果加上电脑值班投诉，手机投诉量达4000多件，其中国产手机投诉量达1200余件，这个数字已经和去年前三个季度投诉量持平。

　　国产手机存在着哪些问题？据辛栋解析，国产手机在宣传中普遍存在误导消费者的现象，主要表现在说明书提到的使用细则与实际情况不相符。比如消费者在使用手机过程中发现，手机宣传的待机时间并不像厂家宣传的那样长，此外，在极个别国产手机中，如果消费者不仔细阅读说明书，就会误按功能键，让手机执行一个吃费的指令，这是由于手机在出厂时软件设计不过关造成的。在手机质量投诉方面，国产手机的投诉尤为突出，主要包括非正常关机、通话音质差、显示乱码、液晶显示屏黑屏等。另外，国产机的附件电池、连接线、充电器也十分容易出现问题。诸多问题致使国产机返修率年年创新高，很多手机厂商并不是太重视“三包规定”，这必定导致其投诉率大幅度上升。厂家指定的维修中心常常以“零件没货”为由拖延维修时间，将手机拖出“三包”期外。

　　黑龙江省电子信息产品监督检验院有专门针对手机问题进行检测的实验室，据实验室一位姓许的工程师介绍，2006年末，实验室对市民手中的问题手机开展检测服务，到现在为止，已经为50多位市民进行过手机检测，其中，手机本身存在质量问题的占多数，主要表现在屏幕花屏、关机异常、按键失灵等情况。