消费者李先生今年6月到哈市道外区黎华家具城购置家具。在一品牌店，售货员介绍一组实木拼接家具时说，正面部分都是实木做的，现正才卖1万多元。于是，李先生以1.2万元订购了一组家具。当一周后送货人员将家具运到李先生家进行组装时，李先生发现电视柜、写字台、床的表面都不是实木，而是用质量较差的刨花板贴皮。李先生与商家取得联系，要求退货，但遭到拒绝。李先生将此事反映给哈市工商部门。经过协商，商家答应为李先生退货，但最后只退换了大部分商品。

　　李先生认为，消费者信任商家才去消费，但商家的不诚信让他们感到失望。