东北网10月22日讯 收费员拿着大本挨家敲门收热费的传统模式，正在悄悄改变。今冬供热期，通过银行收缴热费的形式在哈尔滨市首次出现。华能集中供热有限公司第五分公司辖区爱建小区的热用户，今冬可在银行交纳热费。此举既能缩减收费人员比例、降低成本，又为热用户交费提供了方便。

　　昨天，记者在爱建小区看到，所有的热用户都收到了“致热用户的一封信”，除了将用户所在楼管理员电话告知用户外，还通知所有热用户：“今冬热费到银行交即可”。华能集中供热有限公司第五分公司负责收费的刘经理介绍，“热”和水、电、煤气一样，都是商品，但目前水、电、煤气的收费都实现了银行代收代缴，只有热费还停留在传统收费模式。爱建社区4000余户居民，每年收费员需要20余个，对公司来讲是一笔不小的开支。这些人员还要负责辖区温度检测、热用户投诉回访等任务。今冬，他们将“解放”一半的收费员。银行代收费还解决了热用户对收费员不信任而拒绝交费等问题。据介绍，第五分公司将爱建辖区的热用户编制了热费交纳编号，居民凭编号即可到银行交纳热费。由于是试行期间，目前他们只在指定的银行接待收费，并每天为银行送去供热发票。

　　刘经理说，第五分公司作为华能集中供热有限公司的首家试点单位，如果取得成功，这种收费方式将向全公司推广。据了解，从供热期开始以来，每天大概有100余位居民到银行交费，效果还是不错的。