东北网10月28日讯 “10月21日上午：到十四街20号院的马姨家晒秋菜；22日下午；到32号大院查防火，居民反映外来人口在室内存放大量塑料……”在哈尔滨市道里区尚志派出所片警杨帆的衣兜里，天天揣着一本“备忘录”，上面记载着片区居民“嘱托”他办的事情。

　　“备忘录”打动居民心

　　今年30岁的杨帆是尚志派出所的社区民警，3年前，他被分配负责周边三趟街的7个老式大院的治安工作。一次，委主任不在家，他到居民家作入户调查，可不管怎么敲门，居民们就是不开门，没办法他只好在楼下站着，发放警民联系卡。

　　时间久了，居民们看杨帆挺勤快，有事儿还真主动给他打电话。一天，道里区西十四道街20号大院的李大娘求他办个身份证，他满口答应第二天办完就送来，可因办了一夜案子，没抽出空给李大娘送去。几天后杨帆再去时，老人们告诉他，李大娘整整等了他一天，埋怨他说话不算数。据杨帆讲，从那次以后，为了不“忘”事，他特意准备了一本“备忘录”，把居民交办的事一一记录下来，只要他答应给办的，就必须按时办完。

　　大院年龄最小的“家长”

　　去年的一天晚上，家住斜角社区的王大爷老两口拦住了刚下班的杨帆，老人称他们上高中的孙子整天沉迷网络，逃学在家玩游戏，老两口把电脑藏起来了，孙子把家里砸得一片狼藉。杨帆听了老人的讲述，将老人的孙子邀请到警务室，与他谈心里话，并指导他做一些感兴趣的电脑工作，经过一段时间工作，老人的孙子终于回到了学校。

　　家住十四道街20号院的大刘，刑满释放找工作四处碰壁，又有了破罐破摔的念头。杨帆了解情况后，他多次跑有关部门，想办法为大刘争取到了学习网页设计制作的机会，使他重新鼓起了生活的勇气。

　　大爱演绎“警民一家亲”

　　据杨帆讲，在片区的这几个大院中，多数人家还在烧煤炉，入冬后，给一些独居的老年人家登房顶通烟囱就成了他必干的“公务”。居民们讲，杨帆当3年片警，他们相处得就像亲人一样，谁家缺人扛煤气罐、晒秋菜、装修刷墙，都找他帮忙。

　　在杨帆的“备忘录”中记着这样一段话：“当我手里捧着骨头汤，泪水一滴滴滴到汤里时，我再也控制不住了……”据尚志派出所教导员贾雷讲，有一次杨帆扭伤了脚，医生让他在家休息，可他没几天就上班了，导致脚伤复发。在医院，平时连肉都舍不得吃的李大爷，特意炖了一锅骨头汤，一口一口地喂进杨帆口中，这件事让杨帆深为感动，他用自己的爱心换回了真诚的回报。