黑龙江新闻网讯 据生活报报道，哈尔滨松北区世纪花园小区部分居民因2008年供热期间温度不达标，要求供热单位减收或退还相应热费。现在已经到了2009年的供暖期，而去年的供热纠纷还迟迟没有解决。目前，在省人大常委会有关部门的督办下，哈尔滨松北区供热办已经介入此事，并表示近期将计算出具体金额。据了解，松北区供热办目前共受理了世纪花园小区和世茂滨江两个小区的热费减收和退还事件。

　　居民：

　　38天热费必须退

　　家住哈市松北区世纪花园小区C区47栋三单元的徐女士告诉记者，她是2007年入户的。2008年供暖期开始后，很多居民家的室温一直不达标。当时，松北区多部门召开协调会，认为世纪花园小区内换热站位置不合理，导致供热不均。随后，供热单位捷能热力公司重建锅炉房，直至2008年11月27日居民家才恢复正常供热，比正常供热期晚了38天。其间，居民室温最低的不到10℃，即使打开电暖气温度也才14℃。居民在交纳热费时要求减收38天费用，遭到捷能热力公司拒绝，并要求居民在规定期限内交齐全额热费，否则还要加收滞纳金。

　　松北区世纪花园小区C区居民王玉文老人告诉记者，当时C区约有2000多住户，一些居民怕耽误单位报销不得不全额交纳热费，还有700多住户一直在与供热公司协商未交热费。

　　在多次与捷能热力公司及松北区供热办协商无果后，今年4月23日，王玉文老人代表C区700余户居民向省人大常委会有关部门反映此事。

　　供热办：

　　正在计算热费金额

　　采访中，世纪花园小区C区的居民们十分不解地对记者说：“38天的热费，至于算这么长时间吗？”26日，记者联系到松北区供热办主任丁志超。丁志超表示，该部门在今年6月份就接到省人大常委会有关部门及哈市供热办转来的督办件，此次减收和退还热费涉及的小区还包括世茂滨江小区，供热单位都是捷能热力公司。

　　丁志超称，这两个小区居民要求减收和退还热费在哈市是首例，数额的计算标准都将成为以后热费纠纷的参照，因此供热办在此事的处理上十分慎重。经过一夏天的调查研究、协商和认定，供热单位已经承认供热不达标的事实。目前松北区供热办请来供热专家，对两个小区即将减收和退还的热费进行详细计算，近期将会算出具体金额。