东北网11月5日讯 3日，记者从哈尔滨市消协了解到，近半个月以来，市消协接连接到多名消费者投诉一款名为爱拍克的多功能DV摄像机。他们从电视广告上看到这款产品，买回后却发现：“这款产品就像儿童玩具，根本拍不出清晰的图像。”三名消费者均要求退货。3日，市消协拨通该公司电话，公司负责人拒绝退货。

　　消费者鲍先生

　　“拍出来的图像没法看”

　　10月15日，鲍先生在电视上看到一则电视广告，推销一款名为爱拍克的小型摄像机，并宣传这款产品具有照相、摄像等多种功能，能拍出310万像素的高清晰图像，售价只有357元。鲍先生拨通电话订购了一台，第二天晚上，摄像机送到了。可鲍先生拍摄后发现图像很模糊，“尤其在晚上拍，只能看到模糊的人影”。他打售后电话要求退货，售后说7天后答复，7天后得到的答复却是：“不是质量问题，不能退货。”

　　消费者李永山

　　“售后跟我躲猫猫”

　　“我是10月27日买的，这东西真骗人，广告里吹得可好了，买回来一看就是个小孩玩具。”李永山看到发票上标注的公司是泰源隆经贸有限公司，地址是爱建紫园路9号。第二天，60岁的他骑车赶到该地址，发现这是一片居民楼，他拨打售后电话询问该公司在哪个单元？售后却让他去南岗区汉祥路50号，称那里负责维修退换货。待李永山赶到那里后，该处经营者竟说根本不知道这个公司和这个产品。

　　消费者任先生

　　“故意拖到三包期后”

　　10月30日，任先生也是看电视广告后买了一台爱拍克，拿到手里试用，不但发现图像模糊，而且画面断断续续，连续黑屏。任先生意识到自己轻信了广告，买了一款质价不符的商品，便拨打电话要求退货，售后人员说：“过几天答复你。”没有得到回复的任先生再次打去电话，售后人员说，“三天后给你消息。”任先生一算，“这不是要想拖过三包期吗？到时候想退更没门儿了。”于是，他来到市消协投诉。

　　消协调解员

　　“公司经理拒绝退货”

　　昨天，市消协投诉部李部长受理任先生的投诉后，认为该产品有明显的质量问题，按照《消法》，该公司应为消费者无条件退货。李部长给该公司打去电话，该公司王经理接线后，拒绝为3名消费者退货。