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电视购物虚假多男子买手机寄来模型 换货竟又寄模型
2010-03-01 10:19:51 来源:生活报  作者:孙娜
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  黑龙江新闻网讯 通过电视购物购买了一部价值458元的手机,谁知通过快递公司付完款后却收到一个手机模型,哈市市民朱先生投诉厂家后,对方答应给他换一部手机,结果快递公司却再次要求他先交钱再付货,朱先生第二次收到了一个手机模型。记者采访获悉,许多电视购物的厂家都会用同样的方法诱使消费者一次次上当。省消协提醒消费者,通过电视购物购买的货品,一定要先验货再付钱。

  458元——买手机还赠手表

  据朱先生介绍,今年2月份,眼看着快过春节了,他正想购买一款新的手机,无意间看到电视购物上正在大力宣传一款名为“七喜真冠军”的手机,电视画面上生动地显示:该手机从两三米高空坠下竟然安然无恙,一点也不会摔坏。主持人用十分煽情的话语激昂澎湃地宣传着:“458元的手机还赠送一款等价值的机械手表,如果是订货尾号为‘0’的顾客还有机会获得价值2999元的笔记本电脑一台……”更让他心动的是这款手机号称货到付款,没有任何风险,只需要拨打一个电话便可以将货物送上门。朱先生当即按照电视购物提供的号码拨打过去,马上订购了一款手机。

  收到货——手机竟然是机模

  朱先生满心欢喜地等待他的新手机。几天之后,快递公司将手机送货上门,但要求朱先生必须先付款才能验货。朱先生支付了458元的现金,快递人员马上离开。当他打开包裹检查后才发现,这款手机只是一个模型,根本就不能用。号称同等价值的机械表也变成了一款十分廉价的电子手表,和地摊货无异。气愤的朱先生拨打了电视购物上的售后电话,可是对方根本不认账,并坚持称这款手机“没问题”。

  换货后——第二次收到机模

  经过多次协商未果后,2月22日,朱先生向省消协投诉部反映了此事。根据朱先生反映的情况,省消协投诉部副部长王申国积极与该手机在北京的售后部门取得联系,帮助协调此事。起初,售后部门答应可以给朱先生更换一部手机,可是几天后,朱先生再次收到快递公司送来的快件,让他先付款后验货,之后再帮他退掉此前购买的那部手机。朱先生立即给王申国部长打去电话,咨询是否该签收,王申国当即表示一定先验货后才能付款,避免再次上当。在王申国与快递人员沟通之后,快递人员才勉强同意让朱先生先验货。可是当朱先生打开包裹后发现,这款手机依然是一款模型。朱先生当即拒绝签收。

  揭内幕——以退换货为由反复骗

  记者通过调查采访了解到,目前许多电视购物都是以退换货为由,使已经上当受骗的消费者再次上当。这些商家骗人的招数往往是:第一步,号称货到付款让消费者打消顾虑,不用担心自己会上当受骗;第二步,送货上门,必须先付款签收后再验货;第三步,当消费者发现商品有问题时与商家协商退换货,会得到商家的认同,但前提是必须以同样的方式先付款签收新更换的商品,然后再将旧商品退掉,一些消费者往往为了退掉商品,便被商家牵着鼻子走,再次掉入陷阱中。

责任编辑:侯巍