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哈尔滨第二电业局:延服务触角 解客户燃眉之急
2010-05-05 15:36:36 来源:东北网  作者:陶丹丹
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  东北网5月5日讯 4月29日,哈尔滨市蓝筹房地产公司临时用电现场,副总经理冯福贵看到新架设的供电线路,笑逐颜开地对哈尔滨第二电业局城南供电局的高效率服务连声夸赞,称供电服务真是没得挑,他们很满意。

  原来,哈尔滨市蓝筹房产公司到城南供电局办理临时用电申请,按正常排序施工时间应在五一假期过后,因公司土建工程迫在眉睫,急需接入电源,不然将错过打地基的最佳时机。蓝筹房产公司焦急如焚,正一筹莫展,城南供电局主动提供特色供电服务,畅通办电绿色通道,组织相关人员深入办电现场实地踏查,详细了解客户用电情况,制定科学合理的供电方案。为保障客户提前用电,既定方案后,该供电局紧急抽调精兵强将30名,顶着淅淅沥沥的雨,按照各自分工,克服脏乱泥泞的作业现场环境,以最快速度立起17基电杆,其中10基等径杆,架设导线近3000米,新做变台6处,新装315KVA变压器6台,赶在五一前解决了蓝筹房产公司用电燃眉之急。

  在供电服务提升工程动员会上,该供电局负责人说过,客户的需要就是命令,要尽己所能为客户提供便利,真正发挥电力在经济发展中的先行官作用。施工过程中,所有作业人员不忘使命,时刻留意雨情,发现雨点密集了,就暂时收工,雨下得小一点就立即复工,回到主战场,启动吊车,登杆架线,进入紧张的工作状态。而且为赶工期,几天来大家没正经吃过一顿午饭。下雨天的午饭,大家都是挤雨间空隙无法作业时才开始吃的。

责任编辑:王凌霞