东北网7月19日讯 今年上半年，哈尔滨市物价局共受理价格举报6828件，其中关于物业管理服务收费混乱行为的举报最多，达3424件，占举报总数的50%。

　　物业管理与服务是新生事物，其发展过程中存在着质价不符、擅自改变收费标准的问题。上半年，物价部门受理物业服务收费类举报3424件，占总投诉比例的50%。道外区沃华水岸小区居民朱女士反映，天怡物业将每户居民交纳的500元装修抵押金抵为物业费，她认为这种做法不合理。物价部门经调查核实，认为天怡物业确有违规之处。根据相关规定，物业公司须将装修抵押金退还居民。香坊区锅炉厂家属楼三新小区居民齐先生反映，该小区饮用的是地下水，按照哈市物价部门规定，水费应该按照每吨2.60元收取，但是该小区物业却按照磨盘山水价每吨3.20元收取。物价部门查明后，当即责令该单位立即改正，并要求其在小区内张贴通知，向居民退还多收水费。

　　哈市物价部门接到水、电、气、热类举报1903件，占举报总数的28%；科教文卫类13件，占举报总数的0.1%；医疗收费及药品价格、超市价签不符、出租车乱收费、公交票价、旅游门票价格1590件，占举报总数的23%。市民李女士反映，在办理公证手续时，公证处有多收费的现象。物价部门调查确认后，依据相关文件规定，责令该单位退还多收公证费2499元。市民王先生乘坐车牌号码为黑A82780的337路公交车时，本应为1元和2元的票价，却被收取2元和3元。经物价部门核实，确认该车存在擅自提高票价问题，在对该车队及车主进行批评教育的同时，责令其立即整改，并依法进行了行政处罚。

　　此外，哈市物价部门还受理市长公开电话交办工单105件，从工单反映的内容看，反映的问题主要涉及物业服务收费、居民供水价格、供热费价格、教育收费、公交票价、景区景点门票价格、停车场收费、医疗服务收费和药品价格等方面。