东北网9月2日讯 收取快递时，消费者是否有权先开箱验货？近日，哈尔滨、北京、天津等21城市的消协(消委会、消保委)及中国消费者报社共22家城市消费维权单位，对“快递行业”潜规则发起了挑战，各单位一致认为，“先签字后验货”侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

　　今年7月，消费者张女士把一部新手机快递给武汉的父亲。张女士的父亲签收后打开包装才发现，快递的手机竟然变成了一块肥皂。今年6月，消费者赵女士在一家购物网站订购了一件上衣，快递送达后，赵女士想先验货再签字，但快递人员以“包装完好、快递公司只负责送达”为由，要求赵女士必须先签字，后验货。但签过字的赵女士打开包装发现，这件上衣和购物网站上的描述大相径庭，并且还有大量污渍。这时，网站则以赵女士已经签字确认为由拒绝承担质量责任。

　　22家城市消费维权单位认为，快递行业“先签字后验货”这一“行规”，不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，违反了国家相关法律法规，从客观上还助长了非现场购物中经常出现的欺诈行为。

　　针对快递行业这一不合理规定，22家城市消费维权单位一致认为，首先应该对快递服务行业不规范服务行为进行清理整顿，积极完善服务纠纷的解决机制。要尽快取消“先签字后验货”以及“先付货款再验货”等不合理做法，删除快件单据上的各种不合法、显失公平的格式条款，并积极完善服务纠纷的解决机制，促进快递行业健康有序发展。同时，消费者应当积极主动维护自身合法权益。收到快递货物时，不要着急签收，不要轻易做出付款后再验货的决定，如果商家或快递员不让先验货，应当拒绝签收；发现货物有损毁或货不对板等问题时，可以拒绝付款。消费者掌握证据后可依法向有关部门申诉、投诉，维护自己的合法权益。