东北网9月27日讯距离哈尔滨市供暖期还有不到一个月的时间，今年的供热情况成了市民当前最为关注的问题。为确保今冬市民都能住上暖屋子，今日，哈市住房局正式制定并发布了专门方案，从今年9月28日—2011年4月20日，哈市将组成专门督导组，对全市八个城区建成区物业供热工作推进落实情况进行全面督导检查，随时解决出现的各类问题。同时，对在检查中整改不到位的单位，给予通报批评或在新闻媒体公开曝光。这种在供暖尚未到来就早早启动督导工作的方式，在哈市还是首次。

　　据悉，督导组将深入区、街道和各物业、供热企业，以及住宅小区和居民住户，采取听取汇报、明察暗访、巡视检查、随机抽查等方式，全程了解真实情况，提高督导的实效性，了解掌握产生的新情况和新问题，提出解决对策方法，及时加以督导纠正。各检查小组每天将本组检查情况及时整理反馈，每周向领导小组集中汇报一次。

　　对行动迟缓、存在问题的单位，立即下达督办整改通知；对于未按整改通知及时整改、整改不到位的单位，进行通报批评或在新闻媒体公开曝光；对在检查过程中，两次下达整改通知，仍然不落实的部门或企业，由领导小组约谈该单位领导，进行诫勉谈话；对于整改不力、约谈后仍没有明显效果的部门和企业，经领导小组确认同意，按照《方案》的规定，进行责任追究。

　　·投诉实录·

　　投诉人　地点　问题　供暖企业

　　金女士　西大直街440号人防办家属楼　去年室内13℃

　　且仅早中晚分三段烧　清明供暖公司红叶供暖站

　　张女士、郑女士　香坊区王兆街62号院　物业通知设备不足

　　不能按标准供热　王兆新村物业公司热电厂

　　王女士　道里区红专街96号　去年室内11℃

　　供暖公司不解决　华能供暖公司

　　黄先生　辽河小区38栋11单元1楼右门　去年不欠包烧费

　　但屋内还不到14℃　辽河物业供暖公司

　　杨先生　道里区阳光颐养花园小区　多年屋内仅12-13℃　哈市宗邦物业供热有限公司阳光管理处

　　关女士　旭升街日升家园3栋　楼下供暖房噪声大

　　物业迟迟没处理　哈电置业物业

　　张女士　平房区新兴街307楼　多年屋内15℃

　　物业不能有效解决　新兴物业

　　(投诉尚未核实，希望相关部门对以前不热情况是否改善作出答复。)汪洋整理