东北网10月22日讯 在哈尔滨市住房保证和房产管理局今天召开的新闻通报会上，哈市住房保证和房产管理局党委书记、供热办副主任刘成伟向未享受供热服务住在冷屋子中的市民表示歉意。

　　个别单位弃管被通报

　　经过供热办调查，哈市绝大多数供热企业都按时开栓供暖，居民室温达到了标准，开栓率前所未有，得到了广大居民认可。但是也存在因开发建设问题影响供热。道外区太平三道街电缆厂家属楼、先锋路218号，在未取得拆迁许可证、居民未纳入拆迁范围的情况下，开发建设单位违规先行拆除锅炉房，导致居民热源问题未落实，居民没有住上暖屋子。

　　同时，省冶金工业总公司、省农研中心等自供热单位，以及哈尔滨市滨辉物业等个别社会供热企业以供热设施老化无资金维修、供热燃煤价格上涨无资金购买为借口，将承担的供热任务弃烧弃管，导致影响开栓供热。

　　供暖首日投诉918件

　　记者了解到，20日开栓第一天，12345市长热线接听供热投诉电话918件，其中反映未开栓的554件，反映温度不达标的有238件。投诉的区域主要集中在中国华电哈尔滨热电厂和哈尔滨发电厂两个热源供热范围。

　　在新闻通报会上，这两家供热企业的相关负责人对此作出了解释，均称20日已经开栓，但是由于热网庞大，循环较慢，因此部分区域没有享受到热服务。据哈市住房保证和房产管理局有关负责人介绍，按照规定20日居民室温必须达到18摄氏度以上，因此必须在20日之前开栓才能确保室温全面达标。刘成伟在会上向住在冷屋子中的市民表示歉意。刘成伟要求，各供热企业要按时开栓保证供热质量达标，确保供热安全稳定运行。供热主管部门要把每一个锅炉房每一处换热站都置于有效监管之下，让每户居民都能住上暖屋子。