东北网齐齐哈尔10月26日讯 上午11时，记者来到了秀水阁高层，十几户居民在楼下商议办法并满是怨言，金先生见到记者愤愤地说：“快点看看吧，这是什么物业，自取暖期以来，除了试一回水，就把加压泵关了，一直没给我们通过暖气，眼看冬天到了，这是要冻死我们啊。”住在15楼的赵大爷今年已经70岁了，平时经常与老伴下楼散步、晒太阳，可物业从10月7日起强行关闭了电梯，这十多天的时间里，出行都要靠步行上下楼梯，这可难为了老两口，赵大爷对记者说：“我和老伴都70多了，爬一回楼要20多分钟，中间还得休息几次，我老伴脑血栓刚刚出院不久，自己的腰间盘突出也很严重，这样下去不是办法，真要是出点什么事谁来负责？”

　　记者调查得知，秀水阁高层属于运建物业管理有限责任公司第4分公司服务范围，由于部分业户物业费没有交，10月7日贴出通知停止物业服务，可居民们反映，这是三级小区，配套设施不完善，也不是封闭小区，按照国家物业收费标准应该是一平米0.45元，可运建物业要按一级小区的收费标准收费，也就是一平米0.85元，居民们不能接受，所以才导致了物业公司和居民们的矛盾产生。14楼的郑先生表示，“电梯费我们都交了，为什么停止电梯使用，取暖费我们也都交过了，凭什么给我们停气，这是霸王条款。”记者联系了阳光热力集团万吉供热公司，工作人员表示，自取暖期开始，已经开始供热，供热公司没有责任，至于二次加压泵属于物业管理范围，不应关闭，如果关闭属于个人行为。

　　居民们希望通过媒体呼吁，相关部门能够出面协调，尽快解决矛盾，并表示，如果物业合理收费，居民不会拖欠费用，至于冬天供暖问题，还请有关部门加大管理力度，让居民们享受到应有的权利。