东北网12月16日讯 “热气冲天”的红霞街引发了哈尔滨市供热史上影响面最大的一次停热，也成为市民街头巷议的焦点：大停热该如何规避？如何应急？受影响的居民家庭是否会有“后遗症”？带着市民的疑问，记者采访了相关部门。

　　1、究竟漏了多少吨热水？

　　市物业供热集团生产技术部部长刘汇宇介绍，因供热面积大，按计算每米管线含水1.6吨，事故区域管线全长约4公里，按此计算，泄漏的热水最少也得有1万吨，这只是初步测算，有可能还会更多。

　　2、进入供暖期后，香坊区等地也曾发生大面积停热，停热通病今后能否规避？

　　据了解，发生在本月初的香坊区停热事件是因为管线老化所致，而此次道里区停热初步怀疑是负责协调热胀冷缩作用的补偿器出了问题。“停热主要原因跟气温骤降有直接关系。”刘部长说，哈尔滨市供暖管线设计计算温度是-26℃，而14日气温则达到-29℃，甚至在-30℃以下，在遭遇这样的极寒天气时，管线最大耐寒力就失去了作用，极易变形错位。设定这样的温度，是参考哈尔滨市供热期内平均气温而制定的，而天气的变数又很大，如何规避风险还需要技术部门再重新考量。

　　3、早在去年就有市民发现红霞街上有漏水现象，市民质疑，是否因为没有及时维修才造成此次大面积停热？

　　刘部长说，市民所指的“漏水”是看到沿街的井池多处冒热气，并非出现漏点，因为管线一旦出现渗漏，公司内部压力表会显示压力参数指数下降，供热单位会及时排查原因，查明漏点。冬季热气上涌主要是因为所在的街路距离江边很近，地下水位较高，井池里都有水，在运行中管件的温度高，将地下水加热后，会有热气上涌，给市民以错觉。

　　4、昨天，道里区多个小区居民反映暖气管线爆裂或有漏水现象，居民担心是因为温度下降热胀冷缩导致，为此提出疑问，室内管线是否需要局部更换？

　　刘部长解释说，即便是没有发生停热事故，集团依然每天都会接到管线爆裂报修电话，出现以上问题是由多种原因造成的，停热也许会影响个别居民家，但不会影响多数居民。但停热期间，居民仍需做好室内防寒保暖工作，以免恢复供热后，室内管线一冷一热造成损失。

　　5、供暖单位采取何种措施降低居民损失？

　　刘部长说，在事件发生后，集团启动了应急预案。14日半夜就在停热区域内张贴通知，第一时间进行各级通报，并紧急调换热源，最大程度缓解停热给居民家造成的影响，发动全集团人员参与抢修，进户处理居民供热难题，争取将居民损失降到最小。

　　6、如此大面积停热，居民会否有热费补偿？

　　刘部长解释说，作为企业，对于政策性问题无法做出解答，而且现在集团下属所有17个子公司已全部参与到抢修中，针对此问题还没有具体方案。但事后物业供热集团会根据政府相关文件办理。

　　今冬哈市集中供热四次大面积停热

　　10月21日，香坊区立汇美罗湾小区三期小区建设过程中，开发商铺设电网管线时，破坏了既有的热网管线，致使供热一二级管网供热管线连续出现18处漏点，涉及33栋居民无法供热，抢修一周恢复供热。

　　10月26日，道外区南新街与振江街交口处地下一根直径800毫米的供热管线发生泄漏，造成整个道外区停热，道里区部分热网受到影响，28小时后恢复供热。

　　11月27日14时许，香坊区油坊街与通天街交叉口的供热管线上方某处出现地面返水。为抢修这处供热管线，香坊区安埠街、白毛小区、通站小区、公滨花园、中山名苑、开运花园及珠江路的新华社黑龙江分社等共300万平方米建筑面积的供热受到影响。

　　12月初，香坊热电厂通往香坊区的主管道存在漏点，供热单位不敢贸然加压，中北春城小区(供热面积达30万平方米)、六顺、安埠、通天等小区，至少有数万户居民住冷屋子，至今还没有完全恢复供暖。

　　华能集中供热公司报修热线

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