东北网1月10日讯 (柏凡露 记者 张强)买米买面，拨个电话，就有人扛上楼；可口饭菜，拨个电话，就有人送上楼；无论中药西药，爱心药店都有最低折扣……，记者从哈尔滨市南岗区政府了解到，自从该区开通“网络养老院”以来，已有十万余人次的老年人享受到了爱心助老点提供的优惠服务，实现了足不出院、在家养老的目标。

　　说起居家过日子，奋斗街道办事处的王大爷老俩口由于行动不便，最犯愁就是买米买面了，七楼上上下下的，拿点沉一点的东西真是个费劲。前段时间，老俩口在南岗区申请了“爱心助老一卡通”，一个电话烦心事就给彻底解决了，米呀面呀，爱心加盟超市直接给扛上楼、送到屋。荣市办事处的傅大爷多年来的老胃病，常年是中药西药不断，傅大爷抱着试试看的态度办理了“爱心助老一卡通”，到了爱心加盟药店，受到了工作人员的热情接待，老人凭卡享受到了8折的优惠。老人算了一笔账，每年药费正常是4000元左右，以后在要是在爱心药店买的话，每年至少可以节省800元，足够一月的生活费了。

　　南岗区为不断满足老年人日益增长的养老服务需求，使老年人享受到服务项目更齐全、服务价格更优惠、服务方式更便捷的养老服务，该区拓展为老服务渠道，采取社会化参与、市场化运作方式，严格按照“加盟企业提出申请、签署承诺书、所在社区居委会初审、街道办事处审核、区民政局复审、统一发放标识牌”的6步加盟申请程序，动员整合了辖区内的家政中心、医院、药店、超市、餐饮、娱乐健身等500百家知名度高、信誉好的爱心企事业单位，组建了南岗区“爱心助老服务网”。加盟的爱心企业以6—9折的优惠价格为老年人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、法律维权、文化教育、体育健身6大类100余项优质、方便、快捷的为老服务。

　　革新街道办事处的李大娘儿女不在身边，2010年8月的一个晚上，李大娘突发心脏病，于是李大娘按下了政府免费安装的“居家养老易安通”上的紧急呼叫键，电话自动接通了李大娘所在社区负责干部，社区干部在第一时间联系了附近医院，同时火速赶到李大娘家中，与医护人员一起把李大娘送到了医院，经过及时的救治，李大娘脱离了生命危险。事后，李大娘逢人便讲：“都是‘居家养老易安通’救了俺的命，关键时刻还是易安通管用。”

　　据统计，南岗区60周岁以上老年人13.3万人，占全区总人口的12.7%，其中“空巢”老人占老年人总数10%，养老问题尤为突出。对此，南岗区按照“政府引导、政策扶持、社会参与、老人受益”的工作思路，区政府在加大投入的基础上，坚持社会化、市场化、科技化的发展方向，立足区情，积极引导，大胆实践，采取社会化运作方式，在全市首创研发了“居家养老易安通呼叫器”，引入先进的呼叫中心管理软件，加载智能化管理系统，建立了居家养老呼叫服务中心。老年人在有服务需求时，只须按下“易安通呼叫器”上的“呼叫服务”或“助老一卡通”键，电话就可以自动接通“呼叫中心”，服务机构便可按照老人电子档案中的详细信息，为老年人提供日间照料、食品配送、家电维修、管道疏通、公众信息查询等方便、快捷的服务。特别是老人在遇紧急状况时，只须按下“易安通呼叫器”上的急救或亲情号码键，电话就可以自动接通至120急救中心或者其子女和亲属的手机，有效地解决了独居老人的生活安全问题，让辖区老年人真正体会到了归属感和安全感，大多数老年人都能实现“足不出院、在家养老”的目标。

　　按照特殊人群优先，特困老人为重点，惠及全区老年人为目标的工作思路，南岗区已为2600名特困老年人和高龄老年人无偿安装了“易安通呼叫器”，免费加入“网络养老院”。目前，“呼叫服务中心”已接到老年人的各类服务需求电话3万余次，共派出服务7.5万余人次，已为2万名老年人免费办理了“爱心助老一卡通”，有10万余人次享受到了爱心助老网点所提供的优惠服务。