东北网1月13日讯 上月中旬，受哈发电厂管道事故影响，中北春城3期的数千户居民室温骤降，“市长热线”接到投诉不断。经该热线积极协调督办，市房产住宅局派员坐镇现场指挥，供热单位、物业通力配合，半个月内对小区供热设施进行改造，从根本上提高了热效力，目前小区3期供热达标率已上升到99%以上。业内人士说，近年来，我市区域性出现供热矛盾并不鲜见，中北春城3期的做法为解决问题提供了范例。

　　上月10日，哈发电厂发生管道故障，供热压力突然降低，导致中北春城3期5700户居民室温急剧降低。“市长热线”统计，去年12月10日至31日，热线涉及中北春城3期供热问题派单量1070个，其中12月14日一天达165个。市热力公司和小区物业组织了40人的队伍逐居民楼走访发现，室温在18摄氏度以下的住户近80%，其中12摄氏度以下的占40%。为让数千户居民尽早住上暖屋子，该热线召集有市区房产住宅局、热力公司、宏邮物业、街道办事处参加的协调会，研究制定解决供热矛盾方案，并组织供热专家考察中北春城3期的供热设施，找到问题症结。

　　在故障发生初期，随着热电厂供热压力下降，中北春城居民室温降低，压力逐渐恢复后，室温并没有同步上升。专家分析认为，该小区建设中安装的供热换热设备比较先进，适宜“吃细粮”。而热电厂的供热压力始终达不到设计要求，导致供热问题出现。鉴于此，市供热办供热管理处与市热力公司第三分公司研究制定了“增加改造供热设施”的解决方案。从12月15日开始，热力公司请建筑设计院设计改造方案、购买设备，宏邮物业着手为施工准备场地、房舍，还派出供热技术人员参与新设备安装，夜以继日，终于在月底前将投资100多万元的3套新设备安装调试完毕。这套新设备弥补了原有设施对热压力适应性差的缺陷，既能“吃细粮”，也能将较低的热压力有效地转换成热能。

　　1月11日、12日，记者对中北春城3期的20户居民作了回访。走进47号楼3单元王先生家，暖意融融，温度计显示为22摄氏度。34号楼4单元的隋女士说，一个月前，家里只有11摄氏度，只好搬到母亲家借宿，如今，家里室温升到了21摄氏度左右。

　　记者从宏邮物业了解到，几天来，数千户居民中，只有9户居民投诉不达标，物业正组织人力查找原因，力争尽快解决。