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骚扰短信仍继续 市民对联通解决问题迟缓感失望
2011-01-18 10:08:39 来源:东北网-哈尔滨日报 作者:张雪芬
东北网1月18日讯 15日,本报报道了一哈尔滨市民每天凌晨遭莫名短信骚扰一事,16日凌晨,受短信骚扰的市民又两次接到骚扰短信。
据李女士介绍,16日凌晨4时许和5时许,李女士又先后两次接到同为“5133”发来的同样内容为“您未定制联通在信任何业务”短信。昨天,记者再次拨打哈尔滨联通客服热线“10010”,与之前接线员说的如出一辙,对方确定接受骚扰短信的电话号码,然后回复记者,该顾客确实因经常在凌晨接到莫名短信申请投诉,相关部门正在处理该起投诉。记者询问“相关部门”是指哪个部门,接线员不答复,称“相关部门”会主动联系记者。李女士表示,自己9日就已向哈尔滨联通客服热线投诉此事,时隔近10天,仍未收到处理答复,她对联通公司这样的大型企业解决客户问题如此迟缓感到失望。
直到记者截稿时止,哈尔滨联通公司仍未有人与记者取得联系。
责任编辑:李倩